Većina tvrtki održava kodeks ponašanja zaposlenika, bilo da se neformalno komunicira ili službeno zapisuje i objavljuje. Dok će kodeksi ponašanja zaposlenika varirati od tvrtke do tvrtke, postoje zajedničke smjernice koje mogu pomoći u stvaranju sigurnog i produktivnog radnog mjesta.
Prednosti
Kodeks ponašanja zaposlenika standardizira očekivanja za ponašanje i rad i potiče pozitivne napore, angažman i profesionalni ponos. Kada se pravilno provodi, zaposlenici uče što su ponašanja utvrđena kao prihvatljiva za tvrtku, te u skladu s tim mogu prilagoditi svoje postupke.
Standardiziranjem očekivanja za etički rad, suradnički timski rad i individualnu zastupljenost, kodeks ponašanja pomaže da se radno mjesto profesionalizira.
Zajedničke smjernice
Kodovi ponašanja zaposlenika obično navode očekivanja za profesionalnu izvedbu. To može uključivati očekivanja produktivnosti i točnost. Pravila ponašanja također postavljaju smjernice za etičko ponašanje, uključujući poštenje, odanost i poštivanje zakona.
Kodeks ponašanja zaposlenika može također opisati kako zaposlenici trebaju komunicirati s klijentima, klijentima, konkurentima i jedni drugima. To može uključivati smjernice o ljubaznosti, uznemiravanju, pravilima datiranja, darovima, ugovaranju za samostalni rad ili raspravi o pitanjima tvrtke unutar ili izvan radnog mjesta.
Smjernice za provođenje zaposlenika mogu također opisati očekivanja za profesionalno ponašanje, uključujući pravila oblačenja, izbor jezika, konzumiranje alkohola na poslovnim ručkovima ili osobne telefonske pozive na poslu.
Kodeks ponašanja također može propisati prisvojnu uporabu imovine tvrtke, uključujući automobile, uredsku opremu ili potrošni materijal, mailing liste i profesionalne kontakte.
Praktična aplikacija
Bez obzira na to kako je lijepo formulirano, kodeks ponašanja zaposlenika neće služiti svojoj svrsi ako zaposlenici nisu upoznati s njegovim sadržajem. Zaposlenici bi trebali biti upoznati s kodeksom ponašanja prilikom zapošljavanja i to bi trebalo biti vidljivo objavljeno.
Kodeks ponašanja zaposlenika također mora biti podržan od strane višeg rukovodstva. Neslaganja između očekivanja u ponašanju zapazit će i zamjeriti zaposlenici, što će na kraju oslabiti utjecaj kodeksa. Primjerice, potpredsjednik koji često dolazi kasno na posao oslabit će kod koji naglašava točnost ako se ponašanje potpredsjednika tolerira.
ažuriranje
Kodeks ponašanja zaposlenika treba ažurirati kako bi odražavao promjenjive izazove na radnom mjestu. Ako, primjerice, svaki zaposlenik primi mobilni telefon tvrtke, kodeks ponašanja treba ažurirati tako da sadrži smjernice o tome kako se telefon može koristiti.
Pojačanje
Kodeks ponašanja zaposlenika gubi snagu ako se ne provode smjernice. Kršenja smjernica treba neformalno ili formalno priznati i raspraviti. Često nepoštivanje treba dovesti do gubitka privilegija ili odgovornosti.
Periodični sastanci osoblja koji raspravljaju o problemima koji se ponavljaju mogu također pojačati kodeks ponašanja. Također, zaposlenici mogu biti pozitivno nagrađeni posebnim povlasticama, povećanom odgovornošću ili poticajima kao što su parkirna mjesta, članstva u teretani ili poklon bonovi ako izražavaju iznimnu predanost načelima ponašanja zaposlenika.
