Komunikacija okružuje svakoga, svaki dan u različitim oblicima. Od govoreći dobro jutro da vaš suprug na promatranje billboard na putu za posao ili thumbs up iz svog šefa, komunikacija je ono što čini svijet i dalje napredak i promijeniti. Učinkovita komunikacija mora točno prikazati namjeravanu poruku s verbalnom i neverbalnom komunikacijom. Ako osoba točno priopći svoju poruku, ali slušatelj ne razumije da je moguće, nije koristio učinkovit komunikacijski pristup za tip osobnosti te osobe.
Ljudi usmjereni na zadatke
Držite verbalnu komunikaciju kratkom prilikom komuniciranja s osobom koja ima osobnost usmjerenu na zadatke. Osoba orijentirana na zadatak će htjeti znati točku, što on ili ona mora učiniti i kako to učiniti. Nemojte više objašnjavati ili davati previše pojedinosti toj osobi, jer je možete zbuniti i preplaviti previše informacijama. Dajte osobi orijentiranoj prema zadatku list papira koji je pročitao ili ga uputite natrag dok on prolazi kroz upute, na primjer. Ova neverbalna komunikacija omogućit će mu da slijedi istaknute korake vlastitim tempom. Kako je informacija potrebna, ona je data. Držite svoje verbalno objašnjenje kratko, ali pružite detaljno objašnjenje kroz neverbalni medij.
Ljudi orijentirani na pojedinosti
Dajte puno detalja verbalno i neverbalno osobi koja je orijentirana na detalje. Osoba koja posvećuje veliku pažnju detaljima naći će sigurnost u poznavanju svakog koraka na putu što su očekivanja. Sjednite s osobom koja je orijentirana na detalje i provodite vrijeme usmeno prelazeći svaki zadatak, očekivanje i svrhu. Dopustite pitanja između svake instrukcije jer tipovi osobnosti orijentirani prema detaljima obično postavljaju mnoga pitanja kako bi osigurali da točno razumiju što se priopćava. Osigurajte pisani list za osobu na koju se možete osvrnuti i pregledati dok ona završava zadatak. Nakon što ste objasnili određeni zadatak, ostavite vremena za jasnoću i pitanja.
Kreativni ljudi
Budite kreativni s osobama koje su odlazne, bujne i inovativne. Odlazeće i kreativne osobe teško obavljaju bland zadatke bez obzira na to jesu li priopćene verbalno ili neverbalno. Koristite mnogo primjera, demonstracija i vizualnih pomagala za učinkovitu komunikaciju s kreativnim osobama. Razmislite o igrama koje se mogu prikazati i koje mogu ilustrirati poantu. Kreativni um će pamtiti podatke po asocijaciji. Na primjer, ako govorite o Christopheru Columbusu, kreativni um će zadržati informacije ako je potrebno stvoriti skeč kako bi ilustrirao glavne točke života njegovog Kolumba. Razbijte kreativne ljude u male fokus grupe i dopustite im da izraze misli, osjećaje i ideje. To će potaknuti želju da se informacije sačuvaju dajući im vlasništvo nad njima.
