Mapiranje procesa i dijagrami tijeka su riječi koje se koriste kao sinonimi i odnose se na stvaranje dijagrama koji ilustrira poslovni proces. Jedina razlika između ovih riječi je da se procesno mapiranje odnosi na stvarni proces kreiranja dijagrama; sam dijagram se naziva dijagram tijeka.
koristi
Aktivnost mapiranja procesa provodi se kako bi se razumjelo kako koraci u poslovnom procesu rade zajedno. To pomaže tvrtkama u razumijevanju područja neučinkovitosti te također pruža vizualne ilustracije koje pomažu tvrtkama da povećaju učinkovitost i profitabilnost. Bilo koja vrsta organizacije često može imati koristi od korištenja mapiranja procesa.
procesi
Mapiranje procesa zahtijeva da tvrtka preuzme određeni proces koji se koristi u poslovanju tvrtke i mapira ga. Svaki korak procesa postavlja se u pravokutnu kutiju. Strelice se koriste za prikazivanje redoslijeda koraka, a ovali predstavljaju početnu ili završnu točku procesa. Kada se to stavi na papir, on stvara dijagram toka. Postoji i nekoliko drugih simbola koji se koriste u dijagramima protoka.
Ciljevi
Mapiranje procesa osmišljeno je kako bi se postiglo nekoliko ciljeva. Vlasnici i zaposlenici tvrtke mogu vidjeti procese tvrtke kako bi bolje razumjeli korake i kako svaki korak funkcionira. Nakon dijagrama dijagrama tijeka, menadžment proučava korake i traži probleme. Često postoje koraci u procesu koji su nepraktični ili ne nude nikakvu značajnu korist. Uprava mijenja ili uklanja ove korake kako bi se oslobodila neučinkovitih aktivnosti. Mogu postojati i drugi koraci koje je potrebno poboljšati. Vizualni dijagram dijagrama tijeka nudi tvrtkama jednostavan način da lociraju ta područja i poboljšaju ih.
uloge
Tijekom mapiranja procesa tvrtke mogu odrediti određene uloge zaposlenika. Dijagram toka pomaže tvrtkama da ostvare taj zadatak.Uprava pregledava dijagram toka, a iz njega određuje uloge svakog zaposlenika u poslovanju. Dijagram toka također može pomoći tvrtkama da eliminiraju radna mjesta koja nisu produktivna. Tvrtka također može vidjeti područja u kojima su potrebni dodatni zaposlenici za daljnje poboljšanje učinkovitosti i produktivnosti procesa.
