Dijagrami toka su vizualni dijagrami ili karte procesa. Dobar dijagram toka daje korak po korak opis procesa pomoću standardiziranih simbola povezanih linijama i strelicama koji ilustriraju odnose između koraka. Dijagrami toka nisu samo za računalne programere. Oni su korisni alati za upravljanje poslovanjem, od računovodstvenih postupaka i proizvodnih sustava do procesa opskrbe i isporuke. Stvaranje točnih dijagrama toka može biti puno posla, ali koristi čine ga vrijednim vremena i energije.
Komunikacija i obuka
Dijagrami toka poboljšavaju komunikaciju. Na primjer, kada se napravi promjena u proizvodnom procesu, ažurirani dijagram toka omogućuje svima koji su pogođeni da lako vide promjenu i kako se ona uklapa u ukupni proizvodni sustav.Za potrebe obuke, dijagrami toka omogućuju novim zaposlenicima da lakše razumiju kako svaki korak pomiče cijeli proces naprijed do završetka.
Dokumentacija i usklađenost
Važna prednost dijagrama toka je da oni pružaju dokumentaciju procesa. Ovo je korisno kada se pojave problemi jer dijagrami toka omogućuju praćenje procesa od jednog do drugog koraka. Na taj način možete lako prepoznati kada se problem pojavio. Dijagram toka također daje smjernice za rukovoditelje koji nadziru poslovanje i pomaže osigurati usklađenost s politikama i propisima. Na primjer, menadžeri mogu navesti dijagram toka računovodstvenih postupaka kako bi potvrdili da se knjigovodstvene aktivnosti provode prema opće prihvaćenim računovodstvenim načelima.
