Društveni marketinški koncept je marketinška inicijativa namijenjena prvenstveno promjeni ideja ili uvjerenja demografske skupine. Organizacije koriste društveni marketing kako bi pomogli ljudima da razviju bolje navike u svom životu i promijene sebe ili svoje okruženje na bolje. Učvršćivanje sigurnosnih pojaseva, recikliranje i prijavljivanje kriminalnih aktivnosti sve su uobičajene vrste društvenih marketinških poruka. Organizacije koje šire te poruke koriste klasične marketinške tehnike kako bi ostvarile zdravu promjenu. Ovaj pristup ima negativnu stranu.
Jasnoća poruka
U društvenom marketingu, poruka mora biti potpuno jasna. To je često teže učiniti nego u tradicionalnom marketingu, gdje su tvrtke zainteresirane za to da kupce kupuju proizvode uvjeravajući kupce o njihovoj vrijednosti. Tradicionalni trgovci mogu koristiti mnogo različitih vrsta emocionalnih alata kako bi uvjerili kupce da kupuju proizvode. Društveni trgovci, s druge strane, moraju uvjeriti demografiju da će aktivnost imati akumuliranu društvenu dobit, koja može biti teška za pojedince da vide i dolazi bez neposredne dobiti.
Motivacija organizacije
Društveni marketing često poduzimaju vladine organizacije, ali ga mogu koristiti i tvrtke. Međutim, poslovni društveni marketing ima svoje jedinstvene probleme. Teško je reći istinsku motivaciju tvrtke. Tvrtka mnogi žele poboljšati vlastiti imidž pojavljivanjem da brinu o javnom dobru, tradicionalnom marketinškom zanosu koji se prikriva. Na primjer, mnoge tvrtke su optužene za pranje zelenih ili stavljanje poruka o okolišu na svoje proizvode kako bi potrošači mislili da čine razliku kupujući proizvode koji su zapravo nepromijenjeni u odnosu na prethodne ponude.
Cijena publike
Cijena publike u tradicionalnom marketingu je koliko novca tržište mora doslovno platiti za proizvod ili uslugu. U društvenom marketingu cijena je različita. Ljudi često moraju odustati od vremena, udobnosti ili jednostavno starih navika kako bi slijedili društvenu marketinšku poruku. To može biti vrlo teško za ljude, osobito u kombinaciji s jasnoćom poruka, budući da ljudi možda ne razumiju dugoročnu korist od akcije, osim ako je u potpunosti objašnjena. Cijena publike ne može se promatrati kao previsoka, teška ravnoteža u štrajku u društvenom marketingu.
Ograničeno financiranje
U tradicionalnom marketingu, velike tvrtke često imaju milijune dolara za ulaganje u marketinške strategije. Marketing stvara prodaju, koja stvara profit, tako da sigurni poduzetnici mogu očekivati povrat na taj novac. U društvenom marketingu, povratak je bolje društvo s manje kriminala, zagađenja ili drugih bolesti, koristi koje nisu povezane s novčanom dobiti. Kao rezultat toga, društveni marketing teži da radi na vrlo ograničenom proračunu i može se potruditi pronaći sredstva.
