Industrijski odnosi su poslovi koji govore o odnosu između uprave i rada. Ciljevi industrijskih odnosa uključuju izgradnju suradnje između radnika i šefova, kontrolu troškova rada i stvaranje tvrtke što je više moguće produktivnom. Definicija industrijskih odnosa obuhvaća harmonične odnose između radnika i poduzeća i konfliktne, suprotstavljene.
Upravljanje i perspektive rada
Koncepti i vrijednosti u industrijskim odnosima izgledaju različito ovisno o tome gledate li ih kroz oči rukovodstva ili radne snage. Iz perspektive menadžmenta, vrijednosti uključuju:
- Kontinuitet proizvodnje. Rad se nastavlja čak i dok rukovodstvo i radnici pregovaraju o ugovorima.
- Smanjivanje ozbiljnih sporova. Štrajkovi, štrajkovi i drugi protesti zaposlenika zaustavljaju proizvodnju koja šteti profitu.
- Smanjenje otpada.
Na strani zaposlenika, ključni koncepti i vrijednosti su različiti i uključuju:
- Plaće u kojima mogu živjeti.
- Poboljšani radni uvjeti koji osiguravaju sigurnost zaposlenika.
- Osposobljavanje za razvoj njihovih vještina.
- Pokazivanje uzajamnog poštovanja.
Ciljevi kolektivnog pregovaranja
Zaposlenici se mogu baviti upravljanjem pojedinačno ako su nezadovoljni plaćom ili radnim uvjetima. Oni također mogu raditi preko sindikata. Ciljevi kolektivnog pregovaranja su utjecati na industrijske odnose kako bi zaposlenici dobili ono što im je potrebno. Uprava može ignorirati jednog radnika, ali je teže ignorirati 100 stojećih ujedinjenih.
Vrste industrijskih odnosa
Budući da zaposlenici i poslodavci imaju različite agende i prioritete, oni ne vide uvijek oči u oči. Industrijski odnosi spadaju u četiri kategorije:
- suparnički: Uprava poziva snimke. Zaposlenici se uklapaju ili mogu otići negdje drugdje. Jedina snaga koju imaju radnici je odbijanje suradnje.
- tradicionalan, Svakodnevni radni odnosi su dobri, ali tvrtka i radna snaga međusobno razgovaraju samo preko predstavnika, kao što su menadžeri i sindikalni dužnosnici.
- Partnerstvo, Uprava poziva radnike na sudjelovanje u izradi politika. Međutim, uprava je još uvijek zadužena za njihovu provedbu.
- Dijeljenje napajanja, Zaposlenici ne samo da pomažu oblikovati politiku, već su i uključeni u njezinu provedbu.
Čak i unutar tih kategorija pojedinačne tvrtke imaju širok raspon pristupa. Neki su možda voljni raditi s sindikatom koji predstavlja zaposlenike, dok se druge tvrtke mogu odlučno suprotstaviti.
Kakav god pristup poduzeće ima, dobri industrijski odnosi zahtijevaju učinkovit pristup upravljanju sukobima. Ako predstavnici tvrtke i zaposleni mogu sjesti, razgovarati o problemima i pregovarati o rješenjima, imaju dobru priliku za rješavanje problema. Ako jedna strana ne vjeruje drugoj ili odbija slušati, problemi su neizbježni.
To ne znači nužno da će zaposlenici prestati ili će sindikat štrajkati. Problemi mogu biti manji, ali i dalje štetni. Na primjer, ako tvrtka smanjuje broj zaposlenih, ali uprava neće govoriti o tome, glasine i tračevi će letjeti oko radnog mjesta o tome što se zapravo događa.
Velika pitanja
Iako neka pitanja vezana uz industrijske odnose mogu biti jedinstvena za određenu tvrtku ili vrijeme, neki od njih dosljedno se pojavljuju u mnogim tvrtkama:
- Sporovi o plaćama i satima, U 21. stoljeću, uobičajeno je čuti kako se zaposlenici žale na krađu plaća - prisiljeni staviti u posao bez da su za to plaćeni. Menadžeri imaju problema sa zaposlenicima koji traže više sati nego što ulažu ili ne prate točno vrijeme.
- Sigurnost na radnom mjestu, Sigurno radno mjesto na kojem zaposlenici mogu obavljati svoj posao bez opasnosti od ozljeda ili izloženosti otrovnim kemikalijama bolje funkcioniraju za svakoga. Neki poslodavci pokušavaju smanjiti sigurnost, što može dovesti do ozljeda, tužbi i sukoba na radnom mjestu.
- Godišnji odmor, Potreba zaposlenika za slobodnim vremenom može stvoriti niz problema. Neke tvrtke izbjegavaju državne i federalne zahtjeve za pružanje obiteljskog dopusta ili plaćenog odmora. Zaposlenici i uprava se ne mogu složiti o tome kako se zakon primjenjuje. Zaposlenici će možda trebati slobodno vrijeme za hitne slučajeve, čak i ako nisu službeno ovlašteni.
- Prisustvo i mjerenje vremena, Neki zaposlenici su kronično kasno, netko drugi bušiti sat vremena za prikrivanje ili dobiti vrlo kreativno popunjavanje listova vremena. Sve to smanjuje produktivnost.
Ponekad je rješenje jednostavno kao softver koji omogućuje zaposlenicima prijavu i izlazak na svoje telefone. U drugim slučajevima, rezolucija može ozbiljno pregovarati.
