Odličan način za održavanje otvorene linije komunikacije s klijentima je adresiranje blagdana slanjem božićnog pisma ili kartice njima. To daje Vašem poslovanju priliku da se zahvali klijentima za njihovo pokroviteljstvo tijekom cijele godine, pa čak i da im ponude poseban podsjetnik za odmor ili ponudu za kupnju.
Želja kupcima sretna blagdana u prvom odlomku. Podsjetite ih da uzmu malo vremena da uživaju u sezoni provodeći vrijeme sa svojom obitelji i prijateljima.
Recite im koliko ste cijenili svoje poslovanje tijekom cijele godine. Ako su napravili posebno jedinstvenu kupnju, navedite stavku i kažite da se nadate da će i dalje uživati. To dobro funkcionira za kupnju velikog namještaja, kupnju automobila ili prodaju novog doma.
Podsjetite kupce da ste tu za njih i rado ćete im pomoći u budućnosti. Omogućite jednostavan način kontaktiranja tvrtke, kao što je izravna telefonska linija ili adresa e-pošte osobe s kojom će raditi.
Završite pismo tako što ćete im dati do znanja kako je posao obavljen ove godine. Samo nekoliko brzih redaka o tome kako su pomogli da tvrtka bude uspješna bilo bi dobrodošlo.
Podsjetite kupce na sve ponude koje u posljednji trenutak ne bi smjeli propustiti. Nemojte činiti da pismo izgleda kao oglas, ali ih podsjetite na datume, završetak prodaje ili na jednokratni praznik. Ako im je potrebno odrediti red do određenog datuma za blagdane, navedite ga u pismu kao ljubaznost.
Ispišite pismo na sezonski papir sa zaglavljem. Pisma pošaljite poštom nekoliko tjedana prije praznika kako bi se korisnici još uvijek mogli uključiti u last minute ponude. Kada dobiju pismo, oni će misliti na vaše poslovanje i mogu obaviti kupnju jer ste ih podsjetili.
Savjet
-
U praznično pismo uključite mali dar tvrtke od kupca. Mali magneti za hladnjake s poslovnim detaljima lako se šalju poštom. Prethodno tiskana olovka, mala ljepljiva bilješka ili oznaka također čine odlične blagdanske darove za vaše klijente. Vaša lokalna trgovina za ispis i kopiranje može vam dati ideje o proizvodima masovne proizvodnje koji se mogu utisnuti u logotip i detalje vašeg poslovanja.
