Način na koji pojedinci rješavaju sukobe u poslovnim ili osobnim odnosima je njihov stil sukoba. Godine 1972. Thomas i Killman stilovi su uvedeni kao metoda za identificiranje različitih tipova rješavanja sukoba. Razumijevanje stilova sukoba među onima koji vas okružuju mogu vam pomoći razviti strategije za rješavanje sporova.
Natjecateljski stil
Konkurentski stil rješavanja sukoba je agresivan i samopouzdan. Takav stil sukoba nastaje bez brige za tuđa mišljenja. Stil ima svoje mjesto u određenim situacijama u kojima je potrebna odlučnost. Drugi mogu smatrati da je stil neprimjeren, a kada pojedinac prečesto koristi taj stil, rezultat može biti nedostatak suradnje ili povratnih informacija od drugih, prema alatnom okviru za suradnju Instituta za tehnologiju u Massachusettsu.
Izbjegavanje stila
Taj stil rješavanja sukoba teži izbjegavanju sukoba, kao što ime implicira. Stil odgađa sukob, a osoba ne pokušava zadovoljiti svoje vlastito stajalište ili mišljenje drugih. Osoba koja koristi taj stil manje je uporna i kooperativna u konfliktnim situacijama. Oni koji se služe stilom izbjegavanja obično ostavljaju situacije i sukobe neriješenim. No, ne koristiti stil izbjegavanja kada je to potrebno može rezultirati povrijeđenim osjećajima u timskim situacijama.
Kompromitirajući stil
Kompromitirajući način rješavanja sukoba je kooperativan i istodoban.Ovaj stil pomaže u pronalaženju zajedničke točke među članovima tima i može pronaći rješenja za probleme koji zadovoljavaju sve. Postoji opasnost ako se smatrate da nemate čvrsti skup vrijednosti kada previše često kompromitirate. Također, ovaj stil rješavanja sukoba pronalazi rješenja kada je vrijeme kritično.
Stil suradnje
Stil suradnje je istovremeno kooperativan i istrajan, ali aktivno traži rješenje za sukob koji se smatra pobjedom za obje strane. Drugi mogu iskoristiti ovaj stil rješavanja sukoba. Stil najbolje funkcionira u timskim okruženjima, kada su vještine slušanja najvažnije.
Stil prilagođavanja
Sa stilom prilagođavanja, osoba stavlja po strani svoje potrebe i brige u korist drugih. Ovaj stil je koristan u situacijama u kojima je važno razviti dobre osjećaje u skupini ili kada je potrebno zadržati mir. Oni koji koriste stil prilagođavanja teže se oduprijeti promjeni.
