Kada vodite posao, problemi su gotovo neizbježni. To je način na koji se nosite s tim problemima koji mogu biti razlika između neuspjeha i uspjeha. Morate imati planove za slučaj nepredviđenih okolnosti kako biste bili spremni kada se pojave problemi. Također morate biti u stanju upravljati krizom nakon što se ona pojavi.
Svrha: Planiranje za slučaj nepredviđenih događaja
Plan za nepredviđene situacije poznat je i kao rezervni plan. To je gotova strategija koju možete implementirati odmah nakon promjene stanja vašeg poslovanja. Plan je osmišljen kako bi omogućio vašoj tvrtki da ispuni nepovoljne okolnosti. Planovi za nepredviđene situacije trebali bi postojati za sve, od financijskih kriza do prirodnih katastrofa. Postojanje tog plana zadržat će vaše poslovanje operativnim, ako ne i profitabilnim, tijekom okolnosti koje bi mogle negativno utjecati na njega.
Svrha: Upravljanje kriznim situacijama
U idealnom slučaju, vaša strategija upravljanja kriznim situacijama trebala bi biti provedba plana za nepredviđene situacije. To nije uvijek slučaj. Vi jednostavno ne možete predvidjeti svaku katastrofu koja može zadesiti vašu tvrtku. Kada se dogodi nepredviđena okolnost koja može dovesti vaše poslovanje u loš položaj, morate analizirati i reagirati na situaciju. Vaša radnja mora biti brza i odlučna kako bi se izbjegla lošija situacija.
Kako implementirati: planove za nepredviđene okolnosti
Najbolji planovi za nepredviđene slučajeve su oni koje nikada nećete morati koristiti. Uprava bi se trebala sastati i raspravljati o ciljevima i strategijama za njihovo postizanje. Jednom kad uprava odredi primarnu strategiju, trebala bi stvoriti dva ili tri alternativna pravca u slučaju da primarna ne radi. Na primjer, kažu da komercijalna banka želi proširiti svoje poslovanje ciljanjem na poduzeća izvan države. Strategija košta više nego što donosi. Plan za nepredviđene situacije je usredotočiti se na lokalna poduzeća i proširiti se kroz riječ od usta.
Kako implementirati: Upravljanje kriznim situacijama
Plan za nepredviđene situacije nije uvijek prikladan za krizu. Neispunjavanje ciljeva prodaje je problem. Izgradnja vašeg urušavanja krova je kriza. Gubitak polovice vašeg posla konkurentu je kriza. Ključ za upravljanje kriznim situacijama je održavanje ravnoteže. Morate brzo analizirati situaciju, ali temeljito. Morate djelovati pravodobno, ali ne bez razmišljanja. Kriza može u konačnici biti prevelika za upravljanje, ali ako ostanete mirni i djelujete na odgovarajući način, vaša tvrtka može preživjeti.
