Samo prije nekoliko desetljeća, ako ste ušli u ured, vidjeli biste kako zaposlenici kucaju na pisaćim strojevima i razgovaraju na fiksnim telefonima. Ako je jedan radnik želio komunicirati s drugim, to je značilo ustajanje i hodanje do stola te osobe, umjesto slanja HipChata ili e-pošte. Ali tehnologija se nastavlja razvijati, uvijek utječući na način na koji poslovni lideri unajmljuju, trguju, financiraju i štite svoja ulaganja.
Utjecaj na ljudske resurse
Stručnjaci već dugo predviđaju da će tehnologija jednog dana zamijeniti mnoge poslove koje obavljaju ljudi. Međutim, povijest je pokazala da se otvaranjem novih radnih mjesta otvaraju nove mogućnosti. Današnji studenti se potiču da se pripreme za radna mjesta temeljena na tehnologiji kao što su analiza podataka i računalno programiranje, dok bi prije četiri desetljeća bili usmjereni prema obrazovanju za administrativnu ili prodajnu poziciju. Tehnologija je također promijenila zapošljavanje, pri čemu internet omogućava radnicima da završe svoje dužnosti od kuće ili na nekom drugom udaljenom mjestu. To ima dodatnu korist od toga da se poduzećima omogući pristup globalnom bazenu talenata koji im omogućuje zapošljavanje specijaliziranih, iskusnih radnika po povoljnim cijenama.
Utjecaj na odnose s klijentima
Zahvaljujući društvenim medijima i internetu, dolazak do korisnika je lakši nego ikad. Pomoću alata za izradu web-lokacija za samostalno korištenje i raznih društvenih platformi, čak i najnovija mala poduzeća mogu objavljivati sadržaj koji pomaže zainteresiranim korisnicima da ih pronađu. Umjesto plaćanja trećim stranama za oglašavanje u tiskanim ili elektroničkim medijima, današnje tvrtke su zadužene za vlastiti kontakt s klijentima. Rezultat je smanjeni trošak koji izjednačava uvjete za velike korporacije i startupove.
Utjecaj na operativne troškove
Još jedno područje u kojem je tehnološko okruženje izjednačilo je nadzemno povezivanje s vođenjem posla. Tvrtke prodaju svoje proizvode na internetu, što znači da im nije potrebna trgovina s ciglama i malterima. Trošak pokretanja novog posla dramatično se smanjio u posljednjih nekoliko godina, budući da osnivači sada mogu pokrenuti pothvat od kuće kao sporedna svirka. Nema potrebe putovati na nove klijente, jer se istraživanje i dopiranje do potencijalnih kupaca može obaviti online. I, umjesto da zaposle knjigovođu ili pomoćnika, poduzetnici otkrivaju da softver obrađuje sve funkcije koje su im potrebne u ranoj fazi.
Utjecaj na sigurnost
Područje u kojem je utjecaj tehnologije na poslovanje donio pozitivne i negativne strane je sigurnost. Toliko informacija na poslužiteljima povezanim s internetom znači da je podložan krađi. Kršenje podataka može biti pogubno za novo poduzeće bez resursa za njegovo rješavanje, s prosječnim incidentom koji malim poduzećima košta 36.000 USD. Tvrtke sada moraju uložiti značajne napore u osiguravanje svojih mreža i svih povezanih uređaja, što često znači plaćanje mjesečne naknade za vrhunski hosting i softver za održavanje sigurnosti opreme. To je također otvorilo prilike za tehnološke stručnjake u areni cybersecuritya, gdje su stručnjaci u velikoj potražnji.
Utjecaj dana na dan na poslovanje
Današnja tehnologija potpuno je promijenila neke tvrtke, ali i stvorila cijele poslovne niše koje nikada prije nisu postojale. Vlasnici tvrtki upravljaju svojim tvrtkama od prijenosnih računala, tableta i pametnih telefona, čak i ne razmišljajući o otvaranju ciglene i žbuke.
Svakodnevna okolina u postojećim poduzećima također se značajno promijenila. Službenici često dio tjedna provode radeći na daljinu od kuće ili na putu. Poslovni sastanci više ne znače vožnju na velike udaljenosti jer telekonferencija znači povezivanje svih na mreži. Mnogi uredi su sada bez papira, čuvajući sve svoje dokumente u oblaku, dok drugi koriste tehnologiju mrežnog čavrljanja kako bi zadržali timove u stalnoj komunikaciji.
