Računalo u svakom domu nekad je izgledalo poput sna, ali sada živimo u svijetu u kojem gotovo svaki džep ili torbica nosi prijenosno računalo. Ovi uređaji drastično su promijenili način na koji se međusobno povezujemo s markama koje se natječu za naše poslovanje, pa čak is našim poslodavcima i suradnicima. Za tvrtke, to predstavlja priliku za poticanje tehnologije na nove i inovativne načine. Od načina na koji se odvija interna komunikacija do načina na koji marketinške kampanje ciljaju određenu publiku, tehnologija je imala dramatičan učinak na globalno poslovno okruženje.
Timovi mogu raditi na daljinu u oblaku
Jedna od najvećih prednosti u odnosu na istinski globalno poslovno okruženje je mogućnost zapošljavanja i upravljanja zaposlenicima koji žive širom svijeta. Prema istraživanju iz 2018. godine, 63 posto poslodavaca imalo je najmanje jednog udaljenog radnika, bilo da je riječ o vanjskom izvođaču ili zaposleniku s punim radnim vremenom. Ta brojka je omogućena zahvaljujući poboljšanim komunikacijskim strategijama i alatima za upravljanje, posebno u oblaku.
Kada rade u oblaku, članovi tima mogu primati najnovije informacije od kolega, uključujući dokumente, radne procese i poruke. Ovo dijeljenje u sekundi bilo je moguće samo jednom na internoj mreži poslužitelja. Danas vam je potrebna samo internetska veza. Dakle, skupina ljudi koji su nekada morali biti smješteni pod istim krovom zbog učinkovitosti sada se mogu nalaziti u različitim zemljama bez značajne razlike u performansama.
Prijenos i prepoznavanje glasa Softver za promjenu komunikacije
Tehnologija je također omogućila da se globalna poslovna komunikacija dogodi preko jezičnih barijera lakše nego ikada prije. Iako prevoditelji i prevoditelji i dalje nude nijanse koje tehnologija ne shvaća, softver za automatski prijevod pokazao se vrlo funkcionalnim. Čak i besplatni alati i aplikacije kao što je Google Translate nude iznenađujuće točne prijevode putem prepoznavanja glasa, prepoznavanja slika ili prepoznavanja teksta.
Softver za prepoznavanje glasa također ide korak dalje u racionalizaciji poslovnih komunikacija. Usluge poziva i aplikacije kao što je Nuance trguju tehnologijom glas-u-tekst koji pretvara govornu poštu u e-poštu. Diktacijski softver također eliminira potrebu da se snimke prepisuju u bilješke, a cjelovita izvješća mogu biti "upisana" glasno. Sada zaposleni zaposlenici i rukovoditelji mogu birati kako primati ili kreirati svoje komunikacije na najučinkovitiji način.
Podaci o publici i marketing postaju nevjerojatno precizni
Zahvaljujući tehnologiji, tvrtke mogu stvoriti preciznu i točnu marketinšku strategiju za gotovo svakog pojedinačnog klijenta. Prikupljanje i praćenje informacija o tome koliko dugo je korisnik proveo na web-lokaciji tvrtke ili koje stavke stavljaju u svoju košaricu, ali nije kupio, pomaže tvrtki da zatim izvrši strategiju kako bi klijenta ostala u prodajnom toku.
Prikupljeni podaci dijelom ovise o politikama pojedinih tvrtki, a dijelom io zakonima koji reguliraju prikupljanje podataka. Ali jedno je sigurno: bez tehnologije koja bi bila dostupna za prikupljanje i praćenje podataka, marketinški bi se timovi morali oslanjati na staromodne, naporne metode kako bi dobili dio istih uvida. Tehnologija je nesumnjivo promijenila način na koji tvrtke komuniciraju s potrošačima, kao i kako interno komuniciraju.
