Organizacija možda nema drugog izbora osim da se promijeni. Postoji mnogo razloga za promjenu organizacije, kao što je nagla promjena gospodarske klime ili opasnost od konkurencije. Kroz razumijevanje procesa i teorije organizacijskih promjena, vi i vaša organizacija možete upravljati promjenama na najbolji mogući način.
Organizacijske promjene
U knjizi Garetha R. Jonesa i Jennifer M. George, Suvremeni menadžment, organizacijska promjena definirana je kao "kretanje organizacije od sadašnjeg stanja prema nekom željenom budućem stanju kako bi se povećala njegova učinkovitost i djelotvornost." Tijekom organizacijske promjene, menadžeri moraju uravnotežiti potrebu za poboljšanjem trenutnih operacija s potrebom reagiranja na nove i nepredvidive događaje.
Lewinova teorija promjene polja
Kurt Lewin razvio je teoriju o organizacijskoj promjeni koja se naziva teorija polja sile. George i Jones teoriju polja sile opisuju na sljedeći način: "širok raspon sila proizlazi iz načina na koji organizacija djeluje, od svoje strukture, kulture i sustava kontrole koji je čine otpornom na promjene. U isto vrijeme, širok raspon sile nastaju iz mijenjanja zadatka i općih okruženja koja potiču organizacije na promjene. Ova dva seta sila uvijek su u opoziciji u organizaciji. " Da bi se organizacija promijenila, menadžeri moraju pronaći načine da povećaju sile za promjenu, smanje otpor otpora ili oboje rade istodobno.
Evolucijska promjena
Evolucijsku promjenu George i Jones opisuju kao "postupne, inkrementalne i usko fokusirane". Nije drastičan niti iznenadan, već stalan pokušaj poboljšanja. Primjer evolucijske promjene je cjelovito upravljanje kvalitetom koje se dosljedno primjenjuje i pokazuje dugoročno poboljšanje.
Revolucionarna promjena
Neke organizacije trebaju promjenu - brzo. Kada se suoči s drastičnim i neočekivanim promjenama, organizacija možda nema drugog izbora nego provesti revolucionarne promjene. George i Jones opisuju to kao "promjenu koja je brza, dramatična i široko usredotočena. Ova hrabra promjena može biti posljedica promjene ekonomske klime ili novog tehnološkog napretka koji je sastavni dio funkcije organizacije".
Upravljanje promjenama
Postoje četiri koraka u organizacijskim promjenama. Prvo, procijenite potrebu za promjenom prepoznavanjem problema koji postoji i identificiranjem izvora problema. Drugo, odlučite o promjenama koje je potrebno donijeti odlučujući što je idealno buduće stanje organizacije, kao i prepreke koje se mogu pojaviti tijekom promjene. Treće, primijenite promjene i odlučite hoće li se promjena dogoditi odozgo prema dolje ili odozdo prema gore, a zatim uvesti i upravljati promjenom. Naposljetku, ocijenite promjenu usporedbom situacije prije i nakon promjene ili pomoću benchmarkinga.
