Skaliranje je tehnika koja se koristi u mjerenju odgovora, kao što su osjećaji, percepcija, želje, neskloni, interesi i sklonosti. Vage se koriste za mjerenje objektivnih odgovora i rangiranje u određenom spektru određenog tipa ljestvice koja se koristi za dobivanje informacija.
Nominalna skala
Skala nominalne razine je vrlo jednostavna skala koja se sastoji od dodjele izbora koji su međusobno isključivi. U nominalnoj skali, izbor se ne može rangirati jer su sve kategorije međusobno različite. Dobar primjer nominalne ljestvice je spol, gdje su muškarci stavljeni u 1. skupinu, a žene u 2. skupinu. Nema smisla rangirati muškog i ženskog spola jer nijedna nije veća od druge. Niti je bolji odgovor, a brojevi samo organiziraju podatke u numeričke kategorije. Ove skale su najmanje restriktivne od svih ljestvica i stvarno predstavljaju popis kategorija.
Redovna ljestvica
Redovne ljestvice su najjednostavnije skale za mjerenje stavova koje se koriste u marketinškim istraživanjima. Dok nominalna skala može sadržavati brojeve proizvoljno, svaki broj u rednoj ljestvici predstavlja rang reda. U rednoj ljestvici, proizvodi ili objekti se ocjenjuju na temelju njihove važnosti unutar određene kategorije. Na primjer, redna ljestvica piva može od vas tražiti da rangirate svoju prednost od 1 do 5, gdje je 1 vrsta koja vam se najviše sviđa i 5 je ona koja vam se najmanje sviđa. Takva skala ne pokušava odrediti favorita u bilo kojem pojedinom proizvodu, već ga ocjenjuje na spektru protiv konkurentskih proizvoda.
Interval Scale
Intervalne ljestvice su također poznate kao ljestvice rangiranja, jer, za razliku od redne ljestvice, od vas se traži da svaki objekt ili proizvod rangirate na vlastitoj skali. Primjer intervalne ljestvice je ako ste bili zamoljeni da rangirate koliko ste dobro uživali u određenom filmu na ljestvici od 1 do 5, gdje 1 uopće nije, a 5 je jako puno.
Ljestvica omjera
Skala omjera je slična intervalnoj skali, osim što odgovori na ta pitanja imaju jednostavnu jednoznačnu početnu točku, obično nulu. Ljestvice omjera nisu uobičajeno korištene u marketinškim istraživanjima, već se koriste za opisivanje fizičke skale. Ljestvice omjera često mjere stvari kao što su novac, milje, visina i težina, gdje odgovori opisuju koliko je ispitanik daleko od nule. Ljestvica omjera može tražiti od vas da popunite svoj godišnji prihod ili kvadratnu sliku vaše kuće, gdje umjesto odabira proizvoljnog mjerenja, popunjavate prazno mjesto.To postaje skala kada se svi podaci kompiliraju i vaši odgovori stavljaju na spektar s drugim ispitanicima.
