Engleske vještine komunikacije visoko su cijenjene na radnom mjestu 21. stoljeća u svim krajevima svijeta. Prema izvješću organizacije engleskog jezika Global English, 92 posto ispitanih radnika diljem svijeta prijavilo je da su na tom poslu koristili engleski jezik. Jasno je da je znanje engleskog jezika važna vještina u suvremenom poslovnom svijetu. Pisanje, tumačenje i govor samo su neke od mnogih vještina koje se koriste u poslovnom engleskom jeziku.
Slušanje
Veštine slušanja su vrlo važne u poslovanju. Poslovni ljudi redovito posjećuju prezentacije, pregovore i sastanke, a na ovakvim događajima od presudne je važnosti da svatko razumije pojedinosti onoga što se govori. Vještine slušanja poslovnog engleskog jezika nadilaze jednostavno plaćanje pažnje; dobar slušatelj postavlja pitanja i vodi bilješke o sadržaju prezentacije.
Čitanje
Poslovni stručnjaci svih vrsta svakodnevno čitaju dokumente na engleskom jeziku. Zaposlenici su često obaviješteni o promjenama politike putem pisama uprave, dok sami upravitelji često međusobno komuniciraju putem e-maila i drugim pisanim sredstvima. Osim tehničkog razumijevanja, vještine čitanja uključuju tumačenje i kritičko promišljanje (tj. Razmišljanje o tome što se podrazumijeva u pisanom dokumentu uz ono što je navedeno).
Pisanje
Mnogi poslovni profesionalci koriste formalne i neformalne engleske stilove pisanja u svakodnevnoj komunikaciji. Profesionalci, kao što su odvjetnici i konzultanti, koriste visoko tehnički stil pisanja koji je jedinstven za njihova zanimanja. Menadžeri često komuniciraju neformalno putem e-pošte i drugih medija, ali mogu biti odgovorni i za neko tehničko pisanje (npr. Izjave u godišnjim / tromjesečnim izvješćima).
Govorne vještine
Govorne vještine su ključne u poslovnom engleskom jeziku. Razgovorne vještine, koje uključuju pretvaranje, dikciju i fleksiju, koriste se od strane svih vrsta poslovnih ljudi svaki dan. Vještine prezentacije također su važne u poslovanju. Poslovni lideri održavaju prezentacije u mnogim kontekstima: na sastancima, na konferencijama i zaposlenicima. Prezentacijske vještine koje se koriste u poslovno-engleskom komuniciranju uključuju javno govorenje, razmišljanje "izvan manšeta" (na primjer, u odgovoru na pitanja publike) i integraciju slajdova / multimedije (kao što je upućivanje na videoklipove i druge medije).
Vještice vokabulara
U poslovnom engleskom jeziku, sposobnost da bude sažeta i do točke se vrednuje. Dakle, posjedovanje širokog vokabulara i mogućnost preciznog odabira riječi koje opisuju ideje neophodan je u poslovnom engleskom jeziku.
Neverbalne vještine
Dok neverbalne vještine tehnički nisu dio engleskog jezika, poslovni lideri trebaju koristiti tonalitet i govor tijela koji odgovaraju riječima koje koriste, jer neverbalna komunikacija prenosi mnogo informacija. Bilo bi neprikladno koristiti uzbuđeni ton i prekomjernu gestikulaciju kada obavještavate zaposlenika da će se uskoro prekinuti, kao što je neprikladno biti krut i monoton za vrijeme prezentacije. Sposobnost odabira pravilnog tonaliteta i govora tijela za prenošenje poruke može se podijeliti na nekoliko manjih vještina: dikcija, empatija, glasovna kontrola i kontrola jezika tijela.
