Oglašavanje je osmišljeno tako da ima različite učinke na potrošače na temelju ciljeva pojedine kampanje, a strategije mogu biti učinkovitije u jednom dijelu procesa od drugog. Većina poduzeća koristi različite metode za promicanje postizanja širokog raspona ciljeva. Kampanja za promicanje svijesti o marki, na primjer, koristila bi drugačiju taktiku od druge kampanje iste tvrtke koja je imala za cilj potaknuti ljude da dovrše kupnju predmeta velike karte.
Višekanalni marketing
Različiti marketinški kanali mogu imati različit utjecaj na klijenta, a tvrtke mogu koristiti kombinaciju pristupa kako bi dovršile prodaju. Jedna studija pod pokroviteljstvom ureda glavnog inspektora poštanske službe koristila je neuroznanstvenike iz sveučilišta Temple kako bi izmjerili kako su se klijenti odazvali različitim oblicima oglašavanja, a otkrili su da je izravna pošta učinkovitija od online oglasa u utjecati na kupčevu odluku o kupnji, Digitalni oglasi, međutim, privukli su pozornost kupaca brže. Naoružani tim znanjem, tvrtka može pokrenuti online oglasnu kampanju kako bi izgradila svijest o brandu, nego ga pratiti s kuponom koji se šalje izravnom poštom kako bi zatvorio posao. Druge tvrtke mogu upotrijebiti radio oglase kako bi se klijenti prijavili na web-lokaciju tvrtke kako bi se registrirali za određenu promotivnu ponudu.
Segmentirano slanje poruka
Povećana sposobnost segmentiranja oglasa tako da se pojavljuju samo u uskom dijelu publike omogućuje preciznije ciljanje poruka. Na primjer, Progressive je pokrenuo online oglas za svoj proizvod osiguranja na Facebooku koji je privlačio mlađe čitatelje da se odreknu pokrivenosti auto osiguranja svojim roditeljima i umjesto toga odaberu svoje osiguranje. Samo su oglasi osmišljeni tako da se pojavljuju na zaslonima onih u određenoj demografskoj skupini; netko preko 40 godina, na primjer, ne bi to vidio. Tvrtke mogu doći do korisnika na mreži na temelju njihovih navika pregledavanja, lokacije, interesa i demografskih skupina. Oglasi mogu pratiti korisnike na internetu, a netko tko je tražio letove do odredišta za odmor na web-lokaciji za putovanja vjerojatno će vidjeti oglase za tropske turističke pakete ili brodove za krstarenje kada se prebace na stranicu s vijestima.
Savjet
-
Sve to ciljanje možda nije dobro u svim slučajevima. Studija koju je provela Lisa Barnard na koledžu Ithaca, na primjer, sugerira da online oglasi koji ciljaju korisnike na temelju njihovih obrazaca pregledavanja zapravo mogu imati negativan učinak na odluke o kupnji ako to vodi do osjećaja da se korisnici prate. "Moje je iskustvo bilo da reakcije potrošača na to nisu bile dobre", rekao je Barnard. "Otkrili su da je to stvarno jezivo."
Pozivi na radnju
Oglašavanje također može imati dubok utjecaj na ponašanje potrošača uz uvjerljiv poziv na akciju koja potiče potrošače da brzo djeluju. To se može dogoditi putem a vremenski ograničena ponuda, kao što je jednodnevni popust. Primjerice, Amazon je 15. lipnja 2015. proglasio Amazon Prime Day i obećao je tisuće sjajnih ponuda koje bi bile dostupne samo onima koji su se prijavili za Amazon Prime, koji od ove publikacije koštaju 99 USD godišnje. Dok su se sami dogovori smatrali razočaravajućima, a nakon toga veći dio razgovora bio je negativan - samo je 42% spominjanja u društvenim medijima bilo pozitivno, na primjer, prema Adobeu - prodaja je tog dana i dalje porasla 93 posto, prema ChannelAdvisor, on-line maloprodajni tracker.
Oglasi koji obrazuju
Iako to možda nije središnja misija reklamne kampanje, napori oglašavanja kako bi educirali potrošača također mogu imati pozitivan učinak. Whartonovo istraživanje farmaceutskog oglašavanja, na primjer, otkrilo je da su poticaji za gledatelje da pozovu svoje liječnike o određenom lijeku, naveli ih da vide liječnike o određenom stanju koje im se reklamira - ali im je također omogućilo da vide druge zdravstvene probleme. Neki su odlazili s jeftinijim generičkim lijekovima, a ne s oglašenim robnim markama.
