Komuniciranje u poslovanju jedan je od mnogih važnih aspekata razvoja jake organizacijske kulture. Način na koji članovi organizacije komuniciraju jedni s drugima može doprinijeti ili ublažiti sukobe i nesporazume. Osim jednostavnog razgovora, poslovna komunikacija predstavlja veći cilj u poslovanju. Komunikacija otvara vrata drugim tvrtkama koje povećavaju profit i izravno utječu na globalizaciju. Globalizacija se progresivno kreće naprijed i stoga poslovna komunikacija mora učiniti isto.
Značajke
Poslovna komunikacija obično dolazi u dva oblika,. Jedan oblik je napisan. Važno je razumjeti koliko moćna pisana komunikacija može biti. Drugi oblik je usmeni. Iako usmena komunikacija nije toliko obvezujuća kao što je formalno bila, s tehnologijom kakva je sada, većina verbalne poslovne komunikacije bilježi se za buduću referencu. S tim znanjem važno je razumjeti kako koristiti riječi izrečene u poslovnim komunikacijama u svoju korist.
Značaj
Prema Marty Blalock, viši predavač poslovne komunikacije na Sveučilištu Wisconsin, nedostatak učinkovite poslovne komunikacije biti skupa u poslovanju. To je ogroman dio organizacijske kulture. Poslovna komunikacija igra nekoliko uloga, izravno i neizravno, u procesima upravljanja ljudima unutar organizacije i poslovanja izvan organizacije. Usmena komunikacija može se razumjeti subjektivno. To nije uvijek konkretno u svom značenju. Stoga je važno razumjeti trenutne "buzzwords" i tabu fraze koje se mogu pogrešno razumjeti. Pisana komunikacija ne odražava uvijek ton onoga koji upućuje na komunikaciju. Važno je u toj situaciji naučiti oblikovanje slova, odgovarajuće pozdrave i pozdrave.
Prednosti
Poslovna komunikacija koristi tvrtkama u oglašavanju, marketingu, kao i svakodnevnim procesima unutar tvrtke, kaže Dominic Donaldson, vodeći poslovni savjetnik. Zaposlenici su informirani putem komunikacije. Bilteni, oglasne ploče, sastanci, skupovi i e-mailovi su načini na koje zaposlenici imaju koristi od poslovne komunikacije. Dobro je poznavati osnove gramatike i pravopisa pisanih korespondencija, uključujući i elektronički dostavljene razmjene. To može koristiti primatelju tako što će im omogućiti lako razumijevanje namjera koje vaša poslovna komunikacija pokušava prenijeti.
zablude
Iako poslovna komunikacija često odražava svakodnevni razgovor dviju osoba, komunikacija na radnom mjestu između kolega je različita. Profesionalno ponašanje, ton i sadržaj razgovora treba održavati u svakom trenutku. Nikad se ne bi željelo da se njihove riječi tumače kao prijetnja ili da pokazuju nedostatak pristojnosti. Također, neki mogu osjećati da ono što je rečeno nije toliko obvezujuće kao što je napisano, kada je riječ o poslovnoj komunikaciji. To nije istina, verbalna poslovna komunikacija može se promatrati kao usmeni ugovor koji je jednako obvezujući kao pisani ugovor i stoga ga treba shvatiti ozbiljno i oprezno.
Upozorenje
Menadžeri bi trebali izbjegavati oslanjanje na samo jedno sredstvo poslovne komunikacije. Prema članku Donaldson, pod nazivom "Otkrijte važnost učinkovite komunikacije u poslovanju", učenje kako koristiti usmene i pisane tehnike poslovne komunikacije može pomoći boljoj organizacijskoj kulturi kao i povećanju produktivnosti. Tvrtka koja bolje komunicira svoje ideje može doći i dalje. Daljnje poduzeće može postići bolju priliku za povećanje poslovanja, a time i profitabilnosti.
