Bankarski marketing je evoluirao tijekom godina, a trgovci, koji su bili prigušeni krutim kreativnim ograničenjima, otkrili su da financijski marketing može biti inovativan, a istodobno zadržati tu finu liniju konzervativizma.
Toliko proizvoda, toliko načina za njihovo promicanje
Općenito, banke nude slične proizvode - provjeru, štednju, tržišta novca, zajmove i CD-ove, da spomenemo samo neke. Marketinari smatraju da im je potrebno stvoriti različite načine za promicanje istih proizvoda iznova i iznova, dok u isto vrijeme zadržavaju isti glas sigurnosti i zdravlja.
Osim toga, marketer mora identificirati ono što čini proizvode njegove banke drugačijim od konkurencije kako bi privukli potencijalne klijente u svoju banku nasuprot banci niz ulicu. Bankarsko tržište je iznimno konkurentno, tako da trgovci moraju biti posebno kreativni.
Srećom, zahvaljujući internetu i velikom broju kanala dostupnih trgovcima, banke nemaju problema s dostizanjem gotovo bilo kojeg demografskog ili masovnog tržišta. U stvari, tradicionalna sredstva, kao što su radio, TV i novine, polako se zamjenjuju e-mailom, ciljanom izravnom poštom i internetskim bannerima.
Banke također imaju prednost promicanja stopa i strukturnih promjena. Možete imati isti tekući račun, ali po višoj stopi. Ili mnoge banke su promicanje korak CD-a, gdje kupac može korak do sljedeći najviši stopa jednom tijekom trajanja.
Različiti pristupi marketingu
Neke banke preuzimaju interaktivniji pristup marketingu. Natjecanja korisnika privlače publiku i čine kampanju malo zanimljivijom.
Na primjer, zabavna ljetna promocija za auto kredite mogla bi imati temu za golf. Kupac može staviti popust na popust. Banka bi u predvorju mogla stvoriti mini zeleno svjetlo i dati kupcu jednu priliku da ubaci loptu u jednu od tri ili četiri rupe. Unutar svake rupe nalazi se drugačiji popust koji se može urediti na temelju poteškoća. Na primjer, 50-postotna stopa popusta na travanj mogla bi biti najteže pogoditi. Osoblje može koordinirati svoje odjeće i nositi golf odjeću u petak i služiti osvježenje tijekom kampanje.
Još jedan interaktivni način promoviranja proizvoda je kampanja izravne pošte. Na primjer, ako ste bili marketinški provjereni računi, mogli biste masovne poštanske razglednice prospektirati i postojećim klijentima pomoću tajnog koda. Kupac ili potencijalni kupac morat će doći u podružnicu kako bi provjerili podudara li se njihov kod s onim u predvorju i ako je to moguće, mogli bi osvojiti nagradu. Banka bi mogla organizirati nekoliko kôdova povezanih s raznim nagradama. Nakon što je klijent u poslovnici, predstavnik financijske službe prve linije može potpisati kupca za tekući račun.
Ovu kampanju možete uzeti još jedan korak dalje tako što ćete kupcima dodijeliti nagrade ako je otvorila i dodatne proizvode ili usluge. Ove nagrade mogu biti jednostavne poput olovke ili šalice za kavu ili čak velike nagrade. Televizori s ravnim zaslonom, iPod i računala su odlični pokloni.
Drugi način na koji banke promoviraju svoje proizvode je kroz programe upućivanja. Obilje bankovnih izvoda odnosi se na kampanje prijatelja gdje postojeći kupac prima gotovinsku nagradu (obično oko 10 do 25 USD) ako uputi prijatelja u banku i prijavi se za proizvod, kao što je tekući račun. Banke također vode programe upućivanja u kojima zaposlenici primaju poticaje za upućivanje na kredit ili investicijski odjel.
Poruke
Banke imaju mnogo načina na koje mogu plasirati svoju kampanju. Velike marketinške ideje trebaju impresivno komunikacijsko vozilo. Neki od najboljih načina na koje marketeri donose svoju poruku svojoj ciljanoj publici uključuju e-mail eksplozije, online banner oglase, novinske oglase, radio, TV, direktnu poštu, in-branch podjelu robe (uključujući plakate, brošure i letke), newsletter, izjavu stuffers, Poruke za primanje bankomata, poruke putem internetskog bankarstva, zabave, događaji, edukacijski seminari, priopćenja za javnost, novinski članci i društveni mediji.
