Osiguranje kvalitete za svakog proizvođača važan je dio izgradnje uglednog branda i stjecanja povjerenja kupaca. Dok se standardi kvalitete razlikuju od industrije do industrije, sredstva za ispitivanje kvalitete proizvoda su standardna.Postoji mnogo različitih vrsta kontrole kvalitete i poduzimanjem više koraka za provjeru kvalitete, tvrtke mogu povećati svoje šanse da postanu poznate jer nude dosljedno pouzdane proizvode. To može rezultirati povećanjem broja povratnika kao i marketinga iz usta.
Politika provjere kvalitete tvrtke
Jedna od najboljih metoda kontrole kvalitete je uspostavljanje politike kontrole kvalitete u cijeloj tvrtki. Ova politika bi trebala jasno pokazati da je kvaliteta proizvoda visoki prioritet i da zaposlenicima treba dodijeliti zadatke za provjeru kvalitete proizvoda u svim fazama, od projektiranja do proizvodnje i dorade. Davanje zaposlenicima prikladnog načina prijavljivanja problema ili nedostataka u kvaliteti može dovesti do ranog otkrivanja i dugoročno uštedjeti novac. Uostalom, daleko je jeftinije riješiti problem s dizajnom u fazi projektiranja nego popraviti ili potpuno odbaciti gotove proizvode s ugrađenim dizajnom.
Ispitivanje kvalitete prototipa
Testiranje prototipa je metoda provjere kvalitete koja se oslanja na testiranje u stvarnom svijetu od strane zaposlenika i njihovih obitelji ili potencijalnih kupaca odabranih iz opće javnosti. Proizvodi prototipa trebali bi biti što je moguće bliže proizvodnim verzijama, a korisnici bi trebali biti zamoljeni da ispune ankete ili prijave probleme s proizvodom.
Na primjer, ako posjedujete tvrtku za cipele i želite osigurati da se vaše cipele drže u stvarnim uvjetima, možete poslati zaposlenike kući s parovima za sebe i svoje obitelji. Nakon određenog razdoblja, na primjer, mjesec ili tri mjeseca, zamolite ih da vrate cipele i odgovore na pitanja o tome koliko često su ih nosili, koje su aktivnosti izvodili u njima te kako su udobne i poticajne pronašle cipele.
Neuspjeh ili testiranje naprezanja
Ispitivanje neuspjeha ili testiranje otpornosti na stres je jedna od najčešćih metoda provjere kvalitete industrijskih proizvoda. Tvornice često sadrže posebno područje za ispitivanje neuspjeha, gdje se proizvodi podvrgavaju ponovnoj upotrebi i zlouporabi sve dok na neki način ne uspiju.
Ovo ispitivanje može uključivati izlaganje proizvoda ekstremnim temperaturama, potapanje elektroničkih uređaja u vodu, te drobljenje ili ispuštanje proizvoda. Testiranje madraca, na primjer, uključuje stalno pritiskanje utega na madracu kako bi se vidjelo kako će se nakon dugog razdoblja držati do trošenja.
Ispitivanje neuspjeha ne samo daje proizvođačima ideju o tome koliko proizvod može izdržati, već im daje i znanje o tome koji će oblik prouzročiti neuspjeh i hoće li prekinuti proizvod predstavljati sigurnosni rizik.
Provjera kvalitete proizvodnje
Kontinuirana provjera kvalitete također bi se trebala provoditi na mjestu proizvodnje. Zaposlenici koji obavljaju provjere kvalitete u tvornici mogu tražiti nedostatke u nekoliko faza proizvodnje ili provjeriti slučajna uzorkovanja proizvoda na kraju postupka. Mjerni alati mogu poslužiti za provjeru da li proizvodi zadovoljavaju određene standarde kvalitete u pogledu veličine ili oblika, a jednostavna vizualna provjera može osigurati da proizvodi koji nisu jako oštećeni napuštaju tvornicu.
