Mnogi ljudi su vjerojatno barem čuli za Twitter, ali nemaju pojma što radi ili što može ponuditi za poslovni marketing. To je jedna od najpopularnijih društvenih medijskih platformi na internetu, a ljudi je koriste od 2008. godine za emitiranje kratkih poruka s ne više od 240 znakova, što je samo nekoliko rečenica.
Za svakoga tko razmišlja o korištenju Twittera za posao, ako postavljate pitanje ima li dovoljno prometa da bi vaša tvrtka ostvarila stvarnu vidljivost, budite sigurni da Twitterova platforma svakodnevno prima veliki broj posjetitelja. Alexa, tvrtka za internetsku analizu koja rangira sve web stranice kako bi dobila najviše posjetitelja, stavlja Twitter na broj 8 u SAD-u i broj 13 na međunarodnom popisu najposjećenijih web-mjesta.
U redu, ali vaše sljedeće pitanje može biti, točno kako tvrtke koriste Twitter? Vjerojatno se nadate da će odgovor biti da Twitter može dodati vrijednost, uzeti minimalno vrijeme i trud, a ne osedati vas ozbiljnim troškovima. Ispada da Twitter može biti u mogućnosti zadovoljiti sve vaše zahtjeve i može se pretvoriti u odličan marketinški alat za vašu tvrtku nakon što naučite kako je iskoristiti na najbolji mogući način.
Što je Twitter za tvrtke?
Da bi se smanjio, Twitter za poslovanje je standardna Twitter platforma s mogućnošću plaćanja različitih vrsta oglašavanja. Twitter možete koristiti za oglašavanje svoje tvrtke i suradnju s klijentima, dobavljačima, utjecajnim osobama i svima ostalima zainteresiranim za vašu tvrtku ili proizvod, bez naknade kada koristite redovitu platformu.
Nakon što ste navikli na Twitter, moći ćete platiti da se vaši tweetovi promoviraju na vrh rezultata pretraživanja, što vam omogućuje da doprete do drugih grupa izvan popisa sljedbenika.
Također možete platiti da imate promovirani račun, koji će vam i vašem brandu pomoći da postanete vidljiviji jer prikazuje oglase ciljane na korisnike usluge Twitter koji su pokazali da imaju relevantne interese za vašu marku ili proizvod. Možete odabrati i plaćanje usluge Promotivnih trendova usluge Twitter, koja je druga vrsta oglasa koja se prikazuje u okviru usluge Twitter u odjeljku Trendovi, na vrhu popisa "teme u trendu".
Recimo da idete ovom rutom, ali onda otkrijete da vaše plaćene reklamne kampanje ne funkcioniraju dobro koliko želite. Twitter nudi i druge marketinške alate koji vam mogu pomoći da maksimizirate novac kampanje. Primjerice, možete upotrijebiti Twitter Amplify za objavljivanje televizijskog sadržaja u stvarnom vremenu, kao što su sportski sadržaji ili drugi isječci koji se integriraju s vašim brandom. Također možete odabrati promovirane videozapise o svojoj tvrtki, proizvodima ili srodnim temama, a videozapise izravno hostira Twitter tako da gledatelji ne moraju napustiti web-lokaciju da bi gledali videozapis objavljen na usluzi YouTube.
U Twitter svemiru, dobivanje sljedbenika je cijeli cilj, jer to postaje vaša glavna publika koja troši sve zanimljive sadržaje, korisne informacije, ponude proizvoda i sve ostalo što odaberete. Neke tvrtke pokušavaju kupiti sljedbenike kako bi brzo povećali svoju aktivnost na Twitteru.
Ova strategija nema tendenciju dobro izlučiti jer iako možda imate sljedbenike, oni sami nisu odabrali vašu tvrtku, te stoga vjerojatno neće raditi s vama, vašom tvrtkom ili vašim proizvodima i uslugama. Vrijednost Twitter sljedbenika za vaše poslovanje leži u tome što oni imaju pravi interes za informacije, proizvode i usluge koje nudite, te mogućnost da postanu vaši klijenti i evanđelisti.
Koje su prednosti Twittera za poslovanje?
Twitter može ponuditi niz pogodnosti, ali jedan od najvažnijih i najsnažnijih načina korištenja Twittera je za generiranje poslovnih informacija i za stjecanje novih kupaca. Na primjer, ako pokrenete garažu automatskog mehaničara, obavite pretraživanje na Twitteru za postove koji uključuju "potreban mehaničar" ili nešto slično, kao što je "preporučite mehaničara".
Pregledajte rezultate pretraživanja i potražite tweete koje su objavili ljudi koji žive u krugu od 10 milja od lokacije vaše tvrtke. Pomoću alata treće strane, kao što je HootSuite, možete geografski pretraživati. Tada možete surađivati s tim ljudima, odgovoriti na njihove potrebe i eventualno završiti s novim klijentima.
Možda ćete moći pronaći nove potencijalne kupce tako što ćete voditi računa o nezadovoljnim klijentima koji tweetaju o vašim konkurentima. Ako možete ući i riješiti problem za njih, brzi cvrkut i odgovor mogu ih pretvoriti u vrući trag i potencijalno sretnog kupca. Prakticirajte dobru etiketu i posegnite za tim plakatima s namjerom da im pomognete, umjesto da se teško prodaju.
Ako ste u potrazi za novim zaposlenicima za svoju tvrtku, možda će vam biti teško povjerovati, ali izvori kažu da je više od 50 posto tvrtki počelo koristiti Twitter kako bi zaposlilo svoje nove talente, s gotovo 75 posto novih zaposlenika koji dolaze iz društvene mreže općenito. Twitter možete koristiti za traženje kandidata koji su kvalificirani u vašem području pomoću izraza za pretraživanje koji su specifični za vašu djelatnost ili radno mjesto.
Možda ćete razmotriti i zapošljavanje nekih od vaših najvećih sljedbenika i aktivnih navijača kao zaposlenika tvrtke. Ako netko entuzijastično tweetuje o vašem poslu, postoji prilična prilika da će biti jednako oduševljeni radom za vašu tvrtku.
Mnoge tvrtke odlučuju provesti istraživanje tržišta na Twitteru, pogotovo zato što vaši sljedbenici predstavljaju neku vrstu unaprijed kvalificirane skupine ljudi u niši vaše tvrtke. Ti ljudi su vaša osnovna publika. Postavite tweets koji pitaju što potrošači misle o vašoj novoj usluzi ili najnovijem widgetu. Dodajte prilagođeni hashtag u svoj post i zatražite povratne informacije. Korištenje Twittera na ovaj način može ponuditi spontano i bez troškova istraživanje tržišta. Možete postavljati pitanja samo za svoje sljedbenike, ali također možete doprijeti do utjecajnih ljudi u vašoj industriji i vidjeti hoće li ponuditi svoje proizvode ili usluge.
Kako početi
Da biste započeli s radom na Twitteru, prvo što trebate učiniti jest postaviti račun i odabrati naziv profila. Bit ćete poznati po imenu profila, pa odaberite nešto što se pozitivno odražava na vašu tvrtku ili koristite naziv tvrtke. Ime vašeg profila imat će znak "at" ispred njega, kao što je @name.
Ako želite natjerati ljude da se uključe, neće dobro reagirati na neki neosobni logotip tvrtke. U tu svrhu upotrijebite fotografiju avatara ili osobu koja će tweetati i komunicirati na svom Twitter računu. Zatim ispunite podatke u svojoj biografiji i svakako dodajte adresu svoje web-lokacije kako bi vaši sljedbenici znali kako da vas kontaktiraju i pronađu.
Sada ste spremni početi tražiti ljude da ih slijede. Potražite ljude ili tvrtke, kao što su dobavljači, koji bi objavljivali zanimljive, relevantne i korisne informacije, a također bi bili zainteresirani za čitanje onoga što imate za reći.
Dalje, vrijeme je da počnete objavljivati tweetove. Možda ste čuli za nešto što se zove hashtag, pogotovo ako ste gledali Jimmyja Fallona na kasnom TV-u, a jedno od vaših prvih pitanja moglo bi biti, kako koristite hashtag na Twitteru?
Oznaka hashtaga # je vrlo važna u svijetu Twittera. On djeluje kao signal tražilici Twittera da zgrabi sve riječi koje slijede simbol # i učine ih pretraživima od strane drugih. Na primjer, ako želite da vaši postovi budu otkriveni od strane ljudi koji vole sapun od lavande, stavili biste #lovelavendersoap ili #lovelavender ili nešto drugo relevantno tako da vaše tweet-površine za osobe koje koriste ove pojmove za pretraživanje. Neki ljudi vole učitati svoje tweets s hrpa hashtag uvjetima, ali ne smetaju. Prema istraživanjima, slatko mjesto za angažman čitatelja je samo jedan ili dva oznaka.
Kada učiniti Tweeting
Jedna od sjajnih stvari na internetu je da nikada ne spava. Možete postavljati tweets bilo koje doba dana ili noći, što je super za noćni sova poduzetnika. Što se tiče učestalosti postavljanja tweetova, možete odabrati da cvrkutate svaki dan, jednom tjedno, jednom mjesečno ili kad vam se nešto dopadne i čini se vrijednim tweetanja.
Imajte na umu, međutim, da ako želite zadržati svoje sljedbenike angažiran, najbolji način da se to postigne je da cvrkutate na redovnoj, pouzdanoj osnovi sa svježim vijestima, ažuriranjima ili drugim informacijama. Mogli biste, na primjer, napisati niz tweetova i objaviti jedan dan ili jedan svakih nekoliko dana, tako da dodate kontinuitet teme i ne nađete se boriti se razmišljati o novom cvrkutu svaki dan.
Također možete pronaći pomoć na radnim mjestima kao što je Upwork.com, gdje možete unajmiti nekoga za pisanje tweetova za vas. Morat ćete im dati smjernice o tome koje vrste informacija želite da se vaši tweetovi usredotoče, a ti bi tweetovi trebali biti povezani s vašom cjelokupnom strategijom sadržaja, koju ćete htjeti razviti kao dio cjelokupnog marketinškog plana vaše tvrtke.
Gdje možete Tweet?
Jedna od sjajnih stvari na Twitteru je da možete postavljati tweetove s gotovo bilo kojeg mjesta koje nudi internet ili vezu s mobitelom. Dok ležite u krevetu, letite avionom ili stojite usred prepune ulice u egzotičnom mjestu, kad god požurite, možete objaviti cvrkut. Upišite postove pomoću tableta, prijenosnog računala ili mobitela te koristite aplikaciju Twitter ili posjetite Twitter web-lokaciju putem internetskog preglednika kao što je Google Chrome; prijavite se i tweetajte.
Korištenje alata i aplikacija za maksimiziranje Twitter podataka
Nakon što naučite osnove Twittera, možete početi koristiti alate i aplikacije koje nudi Twitter, kao i programeri trećih strana, kako bi vam pomogli učinkovitije i učinkovitije korištenje Twittera, a istovremeno nudite nove načine korištenja Twitterovih podataka. Primjerice, možete upotrijebiti aplikaciju kao što je Twitonomy da biste dobili pojedinosti o sljedbenicima vašeg konkurenta, saznajte koje od njih može biti odlična veza za vas i eventualno potražite neke buduće klijente.
Aplikacije možete koristiti i za organiziranje aktivnosti na Twitteru. Na primjer, tijekom vremena možete razviti prilično velik popis ljudi koje pratite, kao što su dobavljači, klijenti, konkurencija i drugi poslovni kontakti. Važne poruke počinju biti pokopane, a pomaže vam da stavite osobe koje pratite i sljedbenike u kategorizirane popise. Twitter nudi alat za izradu popisa, tako da možete, primjerice, odvojiti sve svoje konkurente u svoj popis i staviti dobavljače na drugi popis kako ne biste propustili važne tweetove.
Postoje mnogi drugi alati i aplikacije, a mnogi od njih su besplatni. Ako želite analizirati ono što je vašoj publici zanimljivo, kako biste mogli poboljšati teme o kojima cvrkutate, alat kao što je Tweepi pomaže vam da koristite pretraživanja ključnih riječi kako biste pronašli korisnike. To vam može pomoći da razumijete i locirate članove u svojoj ciljanoj publici, a alat također pokazuje tko vas prati, kao i tko vas je prestao pratiti.
