Informiranje kupaca o proizvodu ili usluzi zahtijeva vrijeme i trud. Dok većina oglašavanja može biti skupa, Twitter nudi mogućnost da ostanete u kontaktu s klijentima i besplatno gradite svoju klijentelu. Ne morate plaćati za Twitter račun za svoju tvrtku, a potrebno je samo nekoliko minuta da se registrirate i naučite kako tweetati. Vaš uspjeh kao vlasnika tvrtke na Twitteru ovisi o vašoj sposobnosti da vas prate u vašem lokalnom području. Ne šaljete izravne oglase svojim sljedbenicima, ali odnosi koje uspostavite sa svojim sljedbenicima putem Twittera mogu pomoći u proširenju vašeg poslovanja.
Najavite svoj Twitter račun na poslovnoj web-lokaciji i newsletteru putem e-pošte. Pozovite klijente na popis poslovnih adresa e-pošte da prate vaše poslovanje na Twitteru. Ponudite popust na kupone za svoje proizvode ili usluge kao poticaj za prijavu. Pomoću značajke "Pronađi osobe" potražite visokotonce u svom području koji dijele vaše interese. Pratite relevantne osobe koje preporučuju Twitter i druge kolege iz struke i stručna tijela da biste stvorili informativni ekosustav koji je relevantan za vas i vaše sljedbenike.
Cvrkutajte svakodnevno o temama relevantnim za vašu tvrtku. Upišite svoje tweets u zanimljiv "glas" da bi ljudi čitati. Bilo da je vaš ton smiješan ili ozbiljan, nastojte ostaviti ljude koji žele vidjeti više od vas. Tweet svoje stručno mišljenje o proizvodima i uslugama koje nudite. Stimulirajte rasprave postavljanjem veza i mišljenja na vijesti relevantne za vaše poslovanje.
Pratite medije i novinare u svojoj zajednici. Pazite na aktivne novinare i odgovarajte na njih kada tweetaju o temama relevantnim za vašu tvrtku. Upotrijebite Twitter da biste pronašli mogućnosti za prikazivanje vašeg poslovanja u lokalnim vijestima. Budite taktični kada komunicirate s novinarima. Nemojte isključivati kontakte u medijima tako da budete previše agresivni.
Budite informirani o aktualnim Twitter temama u svom lokalnom području odabirom lokacije u izborniku "Trendovi". Ako se vaša lokacija ne nalazi u izborniku "Trendovi", druge tweetove možete pronaći na svojoj lokaciji tako da upišete znak "#" ispred imena svoje lokacije u okvir "Traži". Spremite pretraživanja tako da ih možete svakodnevno nadzirati.
Komunicirajte sa sljedbenicima koji vas kontaktiraju putem usluge Twitter s pitanjima o proizvodu ili usluzi. Upoznajte se s Twitter funkcijom kako ne biste propustili "poruke" ili "spominje". Ljudi vam mogu poslati "izravnu poruku" ako ih slijedite. Osobe koje ne pratite moraju vas kontaktirati u javnoj vremenskoj traci usluge Twitter. Budite odgovorni za pitanja, a upiti stvaraju ugled među sljedbenicima u vašem lokalnom području koji s vremenom mogu prevesti u offline prodajne mogućnosti.
