Razlika između potrošačkog i proizvodno orijentiranog marketinga leži u pristupu koji se koristi za komunikaciju s klijentima. Nijedna tvrtka nije prisiljena birati između te dvije tvrtke. Zapravo, najbolje kampanje uključuju obje vrste poruka kako bi dosegle najširu moguću publiku. Međutim, postoje slučajevi u kojima ne možete koristiti obje vrste poruka. U tim slučajevima važno je provjeriti koji pristup je uvjerljiviji za vašu publiku.
Orijentacija potrošača
Poruke orijentirane na potrošače, koje se ponekad nazivaju i tržišno orijentirane poruke, definirane su u Poslovnom rječniku kao komunikacija koja se usredotočuje na potrebe potrošača. Na primjer, reklamni pano koji je orijentiran na potrošača govori o tome kako potrošač može koristiti proizvod za rješavanje trenutne bolne točke. Marketinška poruka orijentirana na potrošača za losion za tijelo mogla bi reći: "Učinite vašu suhu kožu svilenkastom, glatkom i hidriranom samo s jednom aplikacijom."
Usmjerenost proizvoda
Poslovno usmjerene poruke definirane su u Poslovnom rječniku kao komunikacija koja se usredotočuje na kvalitete proizvoda. Marketinška poruka je tehnički i detaljnija. Na primjer, marketinška poruka o proizvodu orijentirana na losion za tijelo može reći: "Naš losion se proizvodi od svih prirodnih sastojaka kao što su aloe, zobena kaša i voda." Ova vrsta poruke je odlična za potrošača koji ima vrlo specifične potrebe, kao što je on zahtijeva kremu od zobene kaše kako bi ublažio osip.
Integracija
Integrirajte dvije vrste poruka u cjelokupnu kampanju za najbolje rezultate. Vaša potrošačka baza vjerojatno se sastoji od dvije skupine ljudi, jedna koja je uvjerena od korisnika orijentiranih prema potrošačima i druga koja se prenosi porukama orijentiranim na proizvod. Nemojte otuđivati jednu grupu tako što nemate poruku koja govori o njoj. Izradite predložak za svaki oglas unutar kampanje. Predložak se koristi za stvaranje dvije verzije svakog oglasa, jedna s porukom orijentiranom na potrošača i jedna s porukom orijentiranom na proizvod.
Testiranje
Pokrenite test A / B za poruke ako ne možete stvoriti dva različita oglasa, primjerice na web-lokaciji tvrtke. A / B test je definiran od Brick Marketinga kao metoda koja testira dvije varijacije poruke kako bi se vidjelo koja je učinkovitija kod čitatelja. Svakom posjetitelju prikazana je jedna verzija poruke i njeno naknadno ponašanje se prati. Poruka koja daje najbolje rezultate je pobjednik testa. Na primjer, ako poruka orijentirana na potrošača uzrokuje da posjetitelji ostanu duže na web-lokaciji, to će biti pobjednik. Nakon što je pobjednik određen, test je završen i pobjednička poruka se prikazuje svim budućim posjetiteljima.
