Većina ljudi ima osnovno znanje da laissez-faire znači pristupanje situaciji. Iako se pojam najčešće koristi za opisivanje vladine politike koja se odnosi na gospodarstvo, lako je pretpostaviti kako se to prevodi u upravljanje, barem na površinskoj razini. Dok hands-off pristup upravljanju može rezultirati nemotiviranim zaposlenicima koji ne znaju što se od njih očekuje ili kako to učiniti, ova tehnika ima neke prednosti i može biti osobito korisna u nekoliko situacija, osobito onih u kojima Zaposlenici su vrlo dobro upoznati sa svojim dužnostima i motivirani su za izvršavanje zadatka.
Što znači laissez-faire?
Laissez-faire potječe od francuske fraze "laissez faire et laissez passer", što znači "neka bude i neka prođe." U biti, izraz znači "ostaviti ga na miru". Općenito, ta se fraza koristi za opisivanje vladinih ekonomskih politika koje tvrtkama i industriji omogućuju da rade što žele, uz malo ili nikakvo uplitanje vlade. Izvan politike, to obično znači da netko pristupa nekom problemu.
Što je laissez-faire upravljanje?
Kada se primjenjuje na menadžment, laissez-faire znači omogućiti zaposlenicima da rade samostalno i dopuštaju im da postavljaju vlastite ciljeve, procese i rokove. Laissez-faire vodstvo (poznato i kao delegativno vodstvo) podrazumijeva dopuštanje podređenima da donose vlastite odluke s šefom koji ih suptilno pokušava usmjeriti. Dok se laissez-faire lideri nadaju da će ovaj pristup inspirirati zaposlenike da postanu vlastiti menadžeri i da se suoče s izazovima s kojima su predstavljeni, često se bliži. Općenito govoreći, zaposlenici koji rade u tim uvjetima osjećaju da nemaju smjernice i ostaju nasukani bez smjera. Dok ti zaposlenici često vole svoje šefove kao prijatelje, oni često ne poštuju svoje menadžere i često ne slijede upute o rijetkim pojavama koje im se pružaju. Kao rezultat toga, istraživači su otkrili da ovaj oblik vodstva rezultira najnižim razinama produktivnosti u četiri vrste vodstva.
Četiri vrste vodstva
Osim laissez-faire vodstva, postoje još tri glavna stila vodstva, iako u praksi većina menadžera koristi mješavinu sva četiri tipa. Tri druga stila vodstva su demokratska (ili participativna), autokratska (ili autoritarna) i očinska. Svaki stil upravljanja ima prednosti i nedostatke, zbog čega će veliki menadžer uspostaviti uravnoteženu tehniku koja spaja sve četiri i često će mijenjati stilove vodstva prema svakoj situaciji s kojom se susreće.
Demokratski vođa sličan je laissez-faireu u tome što će decentralizirati vlast i dopustiti svojim podređenima da donose odluke.Dok lider laissez-faire općenito dopušta zaposlenicima da u potpunosti uzmu uzde, demokratski vođa i dalje će voditi tim sa strane, često se ponašajući kao moderator usmjeravati ideje koje su iznijeli članovi tima. Demokratski lideri ohrabruju kreativnost i razmišljanje izvan okvira, kao laissez-faire vođe, ali budući da na kraju nazivaju snimke, zaposlenici osjećaju više smjera i općenito su produktivniji. S druge strane, neki se zaposlenici mogu osjećati ignorirani ako njihove ideje nikada nisu odabrane. Zaposlenici koji rade za demokratske menadžere imaju tendenciju da imaju bolju izvedbu posla, veću sposobnost rješavanja složenih problema i manje izostajanja s posla, te imaju tendenciju da duže ostanu na svojim poslovima.
Autokratski vođa je u biti suprotan demokratskom vođi. On će htjeti donositi sve važne odluke bez uputa zaposlenika, često će reći svojim podređenima kako će obavljati svoj posao i može postaviti stroga pravila o okolišu na radnom mjestu. Autokratski menadžeri često mogu frustrirati radnike koji osjećaju da ih se ne sluša i da mogu naići na neugodne i previše zapovjedne. Iako ovaj stil upravljanja možda neće dobro funkcionirati s iskusnim ili jakim voljenim zaposlenicima, on zapravo može dobro funkcionirati kada vođa vodi radnike na početnoj razini koji nisu spremni donositi odluke i trebaju više smjernica kako bi obavili svoj posao.
Očinski vođe su skloni tretirati svoje zaposlenike poput svoje djece. Oni mogu površno slušati svoje podređene, ali još uvijek misle da najbolje znaju i često ignoriraju doprinos zaposlenika. Očinski vođa će zaposlenicima ponuditi dobre povlastice kako bi ih usrećili, nadajući se da će to zaposlenike poštovati, bolje slušati i raditi iz zahvalnosti. Iako zaposlenici često cijene povlastice i zaštitu odjela na višim razinama, oni često postaju ogorčeni zbog toga što vođe očeve mogu naići na pokroviteljstvo, snishodljivo i površno zainteresirano za doprinose zaposlenika.
Značajke laissez-faire
Značajke laissez-faire koje prikazuju menadžeri pomoću ove tehnike vođenja uključuju pružanje podređenih s vrlo malo smjernica i omogućavanje zaposlenicima potpunu slobodu donošenja vlastitih odluka. U ovom sustavu, menadžeri svojim radnicima osiguravaju alate i resurse koji su im potrebni za obavljanje posla, a podređeni će rješavati sve svoje probleme kad god je to moguće. U suštini, iako se moć predaje radnicima, menadžeri će i dalje preuzeti punu odgovornost za odluke i postupke skupine.
Primjeri laissez-faire lidera
Neki od najpoznatijih osoba poznatih po korištenju laissez-faire stila upravljanja su Steve Jobs i Herbert Hoover. Steve Jobs je bio poznat po tome što je svom timu rekao što bi volio vidjeti, a zatim ostavio detalje svom osoblju kako bi utvrdio kako će projekt zapravo biti dovršen. Herbert Hoover je u povijesti dobro upamćen jer je prihvatio laissez-faire pristup gospodarstvu, čak nije uspio poduzeti nikakvu akciju na Veliku depresiju sve dok nije bilo prekasno za ništa osim drastične promjene kako bi okrenula gospodarstvo. Često je dopuštao svojim višim savjetnicima da preuzmu zadatke o kojima nije osjećao da ima znanja.
Situacije u kojima Laissez-Faire radi najbolje
Iako je upravljanje laissez-faire često neučinkovito, postoje situacije u kojima upravljanje laissez-faire može biti najkorisnije, a taj stil vođenja ima neke prednosti u cjelini. Kada su zaposlenici vrlo vješti, upoznati s projektom, sposobni su raditi samostalno i motivirani su svojim poslom, laissez-faire tehnika vođenja može omogućiti šefu da se drži podalje od svog podređenog kako bi mogli sami obaviti posao., U tom smislu, laissez-fer vodstvo je obično najbolji način djelovanja kada menadžer koordinira rad sa skupinom samozaposlenih izvođača, jer ti iskusni stručnjaci često izaberu da rade za sebe upravo zato što su motivirani i ne želite da im menadžer kaže kako da rade svoj posao.
Laissez-faire je također dobra strategija u situacijama u kojima zaposlenici znaju više o projektu od upravitelja. U tim je slučajevima najbolje da se gazda povuče i dopusti podređenima da pokažu predstavu ili barem donesu većinu odluka o projektu. Čak iu ovom slučaju, menadžer može koristiti doprinos zaposlenika kako bi donosio odluke o ukupnim ciljevima projekta i rokovima, a svojim zaposlenicima dopušta da sami odluče kako da ispune ta očekivanja.
U svakoj situaciji koja uključuje laissez-faire vodstvo, važno je da rukovoditelj bude spreman za konzultacije i povratne informacije. Bez nadređenog s kojim bi razgovarali, zaposlenici mogu doći u slijepu ulicu i prestati napredovati naprijed jer ne mogu donijeti odluku o pravilnom tijeku akcije.
