Etika je skup načela koja tvore pravila ponašanja za grupu ljudi, kao što je posao. Etika se usredotočuje na svakodnevno ponašanje i donošenje odluka. One se odnose na ljude na svim razinama organizacije i pomažu u određivanju uspjeha organizacije. Prema članku iz "Ethisphere" iz 2011. godine, etički poslovi su uspješniji od konkurenata u industriji. Osim toga, tvrtke s jakim etičkim programima, kao što su Patagonia, Ford Motor Company i Microsoft, obično imaju cijene dionica koje prelaze prosječni S&P 500 indeks.
Neetičko ponašanje
Neetična ponašanja zaposlenika često uključuju uzimanje kućnog uredskog materijala, prekomjerno prijavljivanje odrađenih sati ili prijeđenih kilometara za posao i uzimanje prekomjernih prekida ili bolovanja. Korištenje tehnologije tvrtke iz osobnih razloga, kao što je cyber loafing - surfanje internetom, kupovanje putem interneta i društveno umrežavanje - još je jedan oblik neetičnog ponašanja. Promicanje i podržavanje etičkog ponašanja zaposlenika smanjuje takvo ponašanje.
Kategorije etičkog ponašanja
Prema Svjetskom centru za organizacijski razvoj, postoje četiri kategorije etičkog ponašanja. Etičko vodstvo primjenjuje se na odluke koje svaka osoba donosi u svom svakodnevnom radu. Na primjer, zaposlenik koji namjerno uskraćuje važne informacije od menadžmenta čini neetički čin. Etičko poslovanje uključuje odluke koje donose radnici u odnosu na interne i eksterne standarde transakcija, kao što su prekomjerne usluge za dobivanje kupca i pravedno postupanje prema dobavljačima. Etički odnosi uključuju otvorenu, poštenu komunikaciju i poštovanje sukoba. Uzdržavanje od tračeva i neuzimanje zasluga za rad drugih primjeri su etičkih odnosa. Etičke kontrole uključuju poštivanje organizacijskih politika, procedura i sigurnosnih standarda. Na primjer, falsificiranje izvješća i popunjavanje proračuna u očekivanju rezova su oblici neetičkih kontrola.
Uloga uprave
Zaposlenici promatraju i kopiraju ponašanje vođa timova, menadžera i organizacijskog vodstva. Ako osoba na rukovodećem položaju pokazuje neetično ponašanje, kao što je tretiranje drugih s nepoštovanjem, zaposlenici će slijediti taj primjer. Oni koji nadziru druge moraju dosljedno prikazivati sve četiri kategorije etičkog ponašanja. Osim toga, oni su odgovorni za to da njihovi zaposlenici razumiju etički kodeks i da standardi izvedbe uključuju etičko ponašanje.
Podržite etičko ponašanje
Organizacije moraju poticati i podržavati etičko ponašanje. Započnite proces uspostavljanjem kodeksa ponašanja i osposobljavanja zaposlenika o njemu, uključujući novu orijentaciju zaposlenika i periodičku obuku usklađenosti za trenutne zaposlenike i menadžere. Provoditi tekući program etičke svijesti kako bi se zaposlenici podsjetili na standarde ponašanja, kao i na koristi i posljedice. Osigurati način da zaposlenici privatno i sigurno postavljaju pitanja o etici i prijavljuju kršenja etike. Uključite procjenu usklađenosti zaposlenika s etičkim kodeksom organizacije u godišnjim ocjenama uspješnosti.
Kodeks ponašanja
Formalni etički kodeks, koji se često naziva kodeksom ponašanja, detaljno opisuje prihvatljiva i neprihvatljiva ponašanja i služi kao temelj za etičke aktivnosti organizacije. Tipično, etički kodeks zahtijeva pošteno, poštujuće ponašanje, izbjegavanje sukoba interesa, poštivanje zakona i propisa i prijavljivanje kršenja etike bez straha od odmazde.
