Uspjeh projekata i čak cijele organizacije ovisi o učinkovitoj poslovnoj komunikaciji. Bez toga, rokovi mogu biti propušteni, kvaliteta proizvoda ili usluge može patiti i moral može pasti, jednostavno iz loše konstruiranih ili primljenih poruka. Da biste ublažili probleme u komunikaciji, morate zadržati jezične razlike u perspektivi, ublažiti govor tijela, promijeniti metode komunikacije i pozvati povratne informacije i sudjelovanje.
Držite jezik u perspektivi
Ako poslujete na međunarodnoj razini, vjerojatno ćete u jednom ili drugom trenutku naići na jezične barijere. Postoje načini da se te prepreke iskoriste pomoću tumača ili učenja drugog jezika. Međutim, način na koji koristite jezik može biti različit od načina na koji se koristi u drugim zemljama. Prema Svjetskom kulturnom biznisu, određene fraze ili načini govora mogu se činiti vrlo pozitivnima u određenim kulturama, dok se u drugima mogu činiti neprimjerenima ili neprikladnima. Da biste riješili ovaj problem, držite jezik u perspektivi kada komunicirate s poslovnim suradnicima iz drugih zemalja.
Jezik tijela tijela i geste
Vaš govor tijela utječe na način na koji komunicirate s kolegama, bez obzira znate li to ili ne. Prema InterNationima, pokazivanje prstom na nekoga u određenim kulturama smatra se nepristojnim, dok u drugim kulturama klimanje glavom znači ne, umjesto da. Kao rezultat toga, trebate prilagoditi svoj govor tijela i geste kako biste objasnili kulturne razlike. Inače možete završiti slanjem neverbalnih poruka koje mogu ugroziti vaše odnose.
Promijenite metode komunikacije
Postoji više načina na koje možete komunicirati sa svojim kolegama koji nadilaze komunikaciju licem u lice. To uključuje videokonferencije, konferencijske pozive, e-poštu i pisana pisma. Ako vas razgovori licem u lice ne dovode nigdje, slanje e-pošte ili sudjelovanje u konferencijskom pozivu mogu pomoći u uklanjanju komunikacijskih prepreka i učinkovitijem prikazivanju vaše poruke. Nasuprot tome, ako je nekome stalno teško doći telefonom ili e-poštom, sastanci licem u lice mogu razjasniti probleme u komunikaciji.
Pozovite povratne informacije i sudjelovanje
Ako vam se čini da ne šaljete poruku svojim kolegama, možete pozvati povratne informacije kako biste odredili gdje je jaz. Također možete zatražiti aktivno sudjelovanje svoje publike, što može pomoći u podizanju njihovog angažmana i održavanju slušanja onoga što imate za reći. Nije dovoljno samo biti zadovoljan praznim pogledima ili pasivnim slaganjem s vašim argumentima. Važno je prikupiti povratne informacije i potaknuti aktivno slušanje kako biste poboljšali način na koji komunicirate.
