Sustavi poslovne kontrole sastoje se od postupaka i procesa koji pomažu organizaciji da ostvari svoju misiju i ciljeve. Kontrole određuju kako se zaposlenici trebaju ponašati i obavljati radne dužnosti. Nakon što vlasnici tvrtki i menadžeri implementiraju standarde, moraju pratiti i pratiti performanse. Sustavi zahtijevaju stalne izmjene i prilagodbe kako bi se pomoglo postizanju ciljeva.
Kontrola dokumenata
Većina tvrtki ima kontrole koje osiguravaju standardizirane dokumente, kao što su vodiči, specifikacije, radne upute ili pravila i postupci. Postupci kontrole dokumenata obično uključuju glavni popis dokumenata.Svi dokumenti moraju dobiti odobrenje prije uporabe. Postupak odobravanja može uključivati imenovanje dokumenta, dodjeljivanje kontrolnog broja i datuma. Tipično, dokumenti moraju biti odobreni prije uporabe, identificirani s datumima i danim kontrolnim i revizijskim brojevima. Izmjene također moraju dobiti odobrenje. Neke kontrolne procedure mogu također uključivati metodu raspodjele i dodijeliti odgovornosti za ažuriranje dokumenata.
Marketing
Funkcija marketinga razvija plan i uspostavlja marketinške ciljeve. Obično, sheme uključuju kontrole za mjerenje, praćenje i reguliranje marketinških kampanja i povezanih aktivnosti. Ciljevi ili ciljevi izvedbe pokrivaju širok raspon standarda, kao što su opseg prodaje, tržišni udio i dobit. Uprava koristi niz izvješća za praćenje napretka i usporedbe, uključujući analizu varijance ili analizu troškova do prodaje. Mehanizmi kontrole prodaje uključuju proračune, prodajne kvote, kreditne kriterije i automatizaciju prodaje.
Financijske kontrole
Tvrtke koriste financijska izvješća, kao što su izvještaji o prihodima, bilance i izvještaji o novčanom tijeku, kako bi stvorili jezgru sustava financijske kontrole. Bilanci pomažu poduzetnicima i menadžerima da odrede financijsku snagu - poslovne obveze i imovinu - u određenom trenutku. Ovo izvješće može pomoći vlasnicima da utvrde ima li tvrtka resurse za rast ili preživljavanje tijekom ekonomskih kriza. Računovodstvo dobiti ili gubitka, praćenje prihoda i troškova tijekom određenog trajanja. Menadžeri mogu pregledati troškovne troškove kako bi identificirali stavke koje nisu u skladu s proračunom, ili povećati proračun kao što je opravdano. Izvještaji o novčanom tijeku pružaju tvrtkama projekcije prihoda i troškova za svaki mjesec u razdoblju od najmanje 12 mjeseci. Ova izjava pomaže u održavanju poslovanja na pravom putu u ostvarivanju ciljeva dohotka
Ljudski resursi
Aspekti ljudskih resursa u poduzećima moraju se usredotočiti na sustave za zapošljavanje, obuku i zapošljavanje osoblja. Kontrole se protežu i na razvoj i upravljanje postojećim zaposlenicima. Tvrtke zahtijevaju tehnike za procjenu vještina zaposlenika, te osiguravanje osoblja s potrebnim vještinama i sposobnostima za pomicanje organizacije prema ciljevima. Visoki predstavnik mora također uspostaviti pravila i politike na radnom mjestu kojima se poslovanje održava u skladu sa sindikalnim ugovorima, sigurnosnim propisima i zakonima o radu.
Kontrola kvalitete
Poduzeće mora imati kontrolu kvalitete, ili QC, postupke za pregled i provjeru kvalitete materijala, proizvoda ili usluge. Postupci kontrole kvalitete ovise o funkciji. Na primjer, proizvodni proces može zahtijevati kontrole u određenim fazama, kao što je pred-proizvodnja, tijekom proizvodnje i gotovog proizvoda. Upravitelj će morati odrediti koje će metode osiguranja kvalitete koristiti. Vlasnici poduzeća mogu koristiti statističke tehnike za utvrđivanje kvalitete sirovine po dolasku u postrojenje ili mogu obavljati vizualne preglede gotovih proizvoda.
