Čimbenici koji utječu na donošenje odluka u poslovnom okruženju

Sadržaj:

Anonim

U većini poduzeća, nekoliko zajedničkih čimbenika obično imaju najveći utjecaj na proces donošenja odluka. Iako osobne karakteristike, stres, iskustvo ili krajnji rok mogu igrati ulogu, objektivni procesi donošenja poslovnih odluka rade kako bi se ti utjecaji sveli na najmanju moguću mjeru. Umjesto toga, procesi bi trebali omogućiti da se odluke temelje na čimbenicima koji potiču rast i profit.

Kanali za unos informacija

Vrsta, izvor i stupanj informacija koje prikupljaju donositelji odluka utječu na kvalitetu poslovnih odluka. Prema administraciji za mala poduzeća u SAD-u, tvrtke koje se oslanjaju na višestruke ulazne kanale obično dobivaju bolje informacije - i donose bolje odluke - nego tvrtke koje dopuštaju da samo jedan izvor utječe na donošenje odluka. Na primjer, oslanjanje na informacije sadržane u financijskim izvješćima, istraživačkim izvješćima i planu skladišnog skladištenja pružaju učinkovitiju osnovu za donošenje odluka o inventaru nego oslanjanje na preporuke jednog nadzornika skladišta.

Oportunitetni trošak

Učinkovito korištenje ograničenih resursa često znači da donositelji odluka moraju birati između dvije ili više alternativa. Kod ovih vrsta odluka, utjecaj oportunitetnih troškova je čimbenik koji utječe. Kompromis, koji može biti opipljiv ili neopipljiv, je ono što poduzeće dobiva u odnosu na ono što odustaje odabirom jedne alternative u odnosu na drugu. Na primjer, za tvrtku koja ima ograničen proračun, odluka o nadogradnji računalne mreže može povećati učinkovitost mreže. Međutim, to bi moglo uznemiriti zaposlenike ako ova odluka odgađa planove za kupnju novih radnih stanica

Povrat na investiciju

Povrat ulaganja je razlika između novca koji ulažete u stvari kao što su marketinške kampanje, inventar i nekretnine te potencijalni ili stvarni povrat. Budući da su izračuni ROI-a korisni za ublažavanje rizika ulaganja, oni utječu na poslovne odluke prije ulaganja i nakon ulaganja. Na primjer, dijeleći potencijalni povrat od investicijskih troškova za marketinšku kampanju s izravnom poštom, tvrtka može bolje odlučiti može li potencijalni povrat opravdati troškove i rizike povezane s izradom i provedbom kampanje.

Upravljanje slikama i markama

Razmatranja robne marke i imidža utječu na odluke koje se usredotočuju na percepcije javnosti i na nematerijalne dobitke. Primjerice, zabrinutost zbog percepcije javnosti može utjecati na odluke o sastojcima proizvoda, politikama i postupcima za očuvanje energije, sponzorstvima i kampanjama za odnose s javnošću. Svijest o marki, koja se fokusira na razlikovanje poslovanja od konkurencije i izgradnju lojalnosti kupaca, utječe na odluke o određivanju cijena, marketingu i prikazivanju proizvoda i usluga. Primjerice, kao što su ciljevi prepoznavanja marke za diskontni dućani različiti od ciljeva maloprodajnog poslovanja na visokoj razini, tako su i cijene i marketinške odluke koje donosi svako poduzeće.

Preporučeni