Upravljački informacijski sustav (MIS) je skup internih kontrola koje pomažu menadžmentu tvrtke u vođenju poslovanja na dnevnoj bazi. MIS nije samo računalni informacijski sustav koji prikuplja informacije, već i cjelokupni alat za donošenje odluka kojeg koristi menadžment.
Informacijski sistem
Sva poduzeća danas u svom poduzeću koriste neki oblik tehnološkog informacijskog sustava. Korištenje automatiziranog sustava za bilježenje i obradu poslovnih transakcija ključno je za vođenje profitabilne tvrtke i reagiranje na tržišne fluktuacije. Međutim, informacijski sustavi su najbolji za prikupljanje i izvješćivanje informacija tvrtke; Uprava mora i dalje pregledavati i koristiti informacije za postizanje ciljeva tvrtke.
Metode upravljanja
Informacije koje je izvijestio MIS pomoći će menadžmentu da pronađe područja koja trebaju poboljšati svoje poduzeće. Način na koji se te informacije koriste za ispravljanje poslovnih aktivnosti ovise o načinu upravljanja koji se koristi u poslovanju. Korištenje decentraliziranog načina upravljanja omogućuje da korekcije izvrše rukovoditelji prve linije; to omogućuje veliku autonomiju na rukovodećim pozicijama. Centralizirani stilovi upravljanja oslanjaju se na vrhunske menadžere za ispravljanje poslovnih operacija.
Upravljanje resursima
MIS izvještavanje pomaže poslovnim subjektima da shvate koliko dobro koriste resurse svog poslovanja. Proizvodni pogoni, upravljanje imovinom i rad su primjeri resursa koje mora preispitati uprava. Neučinkovito korištenje resursa može povećati troškove i ograničiti rast poduzeća, stvarajući niže profitne marže i smanjenu prodaju.
Proces odlučivanja
Sve tvrtke koriste neki oblik procesa odlučivanja prilikom pregleda informacija prikupljenih iz MIS-a. Svaka informacija se pregledava i koristi za odlučivanje treba li operacije povećati ili smanjiti, pronaći nova tržišta za proizvode ili povećati marže. Proces odlučivanja uključuje sve dijelove menadžmenta tvrtke, nastojeći stvoriti najsveobuhvatniju moguću odluku koja se odnosi na podatke koji se prijavljuju.
Komunikacija
Ispravna komunikacija pomaže u uspješnosti upravljačkih odluka na temelju informacija iz MIS-a. Komunikacija omogućuje vrhunskom menadžmentu da raspravlja o informacijama na razini odjela i front-line menadžerima, stvarajući protok komunikacije prema dolje za donošenje odluka. Komunikacija prema gore također je važna u vezi s odlukama, što omogućuje zaposlenicima prve linije mogućnost da razgovaraju o informacijama o MIS-u s višim rukovodstvom. Otvorene komunikacijske linije omogućuju tvrtkama da primaju informacije od svih razina zaposlenika, donoseći najbolje odluke iz informacija MIS-a.
