Tvrtke svih vrsta imaju različite skupine dionika, koje moraju biti sretne. Razumijevanje tko su svi vaši dionici, njihova razina interesa za vašu tvrtku i koliko truda morate uložiti kako biste zadržali zadovoljstvo svake vrste dionika može postati komplicirano. Karta dionika može olakšati zadatak.
definicija
Karta dionika je poslovni alat koji vam omogućuje da vidite vizualni prikaz različitih dionika vaše tvrtke (pojedinca i grupe), njihovu razinu interesa za tvrtku i njihovu važnost za tvrtku. Obično izgleda kao grafikon. Različiti dionici ili skupine dionika kategorizirani su i popisani na grafikonu prema njihovoj razini interesa i moći koju imaju nad tvrtkom.
Svrha
Dionici imaju moć nad vašom tvrtkom. Neki od njih su ljudi koji posjeduju udio u tvrtki. Ostali dionici su kupci koji kupuju proizvode ili usluge koje tvrtka nudi. Ipak, drugi dionici mogu biti stanovnici područja zaposleni u tvrtki. Neki od njih imaju veću moć i utjecaj na tvrtku od drugih, a neki od njih imaju više osobne zabrinutosti nad djelovanjem tvrtke od drugih. Karta dionika pomaže vam odrediti tko ima najveći potencijal za utjecaj na tvrtku.
Izrada karte
Dok što više interesnih skupina ili interesnih skupina koje tvrtka ima, to će biti složenija mapa dionika, jednostavna vam može pomoći da dobijete opću ideju o tome kako izraditi karte, kao i one zainteresirane strane o kojima morate biti svjesni. Napravite grafikon sa četiri ćelije, dvije u gornjem redu i dvije u donjem redu. Horizontalna linija koja prolazi kroz nju treba biti označena kao "moć". One ispod crte drže moć nad tvrtkom, dok gore navedene ne. Iznad grafikona napišite "razinu interesa" i odmah ispod toga, iznad svakog od dva reda, napišite "nisko" i "visoko". Na lijevoj strani grafikona, iznad "snage", napišite "nisko", a zatim " visoko ispod nje. To vas i dalje ostavlja s četiri prazne ćelije.U ćeliji 1 u retku 1 napišite "minimalni napor". U ćeliji 1 u retku 2 pišite "informirajte se". U ćeliji 2 u retku 2 pišite "zadržite zadovoljne", au ćeliji 2 retka 2 napišite "ključni igrači".
Korištenje karte
Sada kada imate svoju praznu kartu, sve što vam nedostaje je vaša stvarna skupina dionika ili interesnih skupina. Razmislite o četiri ključne skupine dionika vaše tvrtke. Označite svaku osobu ili grupu slovom A-D. Vaši “A” dionici trebaju biti oni koji zahtijevaju minimalan napor i idu u red 1, ćeliju 1. U retku 1, ćeliji 2, postavite svoje “B” dionike, ili one koji bi trebali biti informirani o radnjama tvrtke. U retku 2, ćeliji 1, smjestite svoje “C” dionike ili one koji moraju biti zadovoljeni. U posljednjoj ćeliji postavite ključne igrače. Kada pogledate svoju kartu, trebali biste jasno vidjeti svoje glavne dionike i što svaka skupina znači za vas.
