Glavna komponenta sustava za upravljanje informacijama - ili MIS - je sustav za podršku odlučivanju - ili DSS. Primarni cilj ovog sustava je prikupljanje podataka i njihova analiza, pakiranje i isporuka u formatu koji rukovodstvo može koristiti za donošenje operativnih i strateških odluka.
DSS
DSS je sustav upravljanja informacijama koji podržava donošenje poslovnih odluka. Skuplja i analizira planine sirovih podataka, informacija i dokumenata te prikuplja podatke u korisna izvješća.
Funkcija
DSS je interaktivni sustav upravljanja znanjem u kojem menadžeri i donositelji odluka mogu odrediti kriterije pretraživanja koji se temelje na određenom predmetnom području i primaju izvješće. Na temelju korisničkih kriterija za pretraživanje, DSS pronalazi potrebne podatke - kao što su kupovne navike kupaca, izvješća o uspješnosti zaposlenika ili broj pritužbi za korisničku uslugu - koje su potrebne za izradu izvješća.
Značajke
DSS ima tri osnovne komponente: bazu podataka, bazu modela i korisničko sučelje. Baza podataka je repozitorij prikupljenih neobrađenih podataka, koji uključuje informacije kao što su sirovi podaci o prodaji, zapisi računa kupaca, podaci o proizvodnim procesima i podaci o uspješnosti zaposlenika. Baza modela uključuje matematičke i statističke modele potrebne za analizu i pakiranje podataka u korisnom obliku prema zahtjevu korisnika. Korisničko sučelje omogućuje korisniku ili donositelju odluke da se poveže s DSS-om i zatraži određene informacije.
