Upravljački informacijski sustav (MIS) je organizirana kombinacija ljudi, hardvera, komunikacijskih mreža i izvora podataka koji prikuplja, transformira i distribuira informacije u organizaciji. MIS pomaže donošenje odluka pružanjem pravodobnih, relevantnih i točnih informacija menadžerima. Fizičke komponente MIS-a uključuju hardver, softver, bazu podataka, osoblje i procedure.
Hardver
Svi fizički dijelovi računalnog sustava sastavljaju računalni hardver. Važne komponente uključuju središnju procesnu jedinicu, ulazno / izlazne uređaje, memorijske jedinice i komunikacijske uređaje. Komunikacija može biti preko optičkih kablova ili bežičnih mreža.
Softver
Softver pruža sučelje između korisnika i informacijskog sustava. Softver se može podijeliti u dva generička tipa: sistemski softver i aplikacije. Softver sustava obuhvaća operativni sustav, uslužne programe i programe posebne namjene. Aplikacije se razvijaju kako bi se postigao određeni zadatak. Za korisnike MIS-a mnogo je važnije razumjeti softver nego hardver. Održavanje softvera može obuhvatiti 50 do 70 posto svih aktivnosti osoblja u MIS funkciji. Kada organizacija krene u implementaciju naprednog informacijskog sustava, hardversko i softversko okruženje postaje složenije.
Baza podataka
Baza podataka je centralno kontrolirana zbirka organiziranih podataka. Centralna kontrola smanjuje zalihost i dupliciranje podataka. Podaci se pohranjuju na organiziran i strukturiran način kako bi se olakšalo dijeljenje i poboljšala dostupnost onima kojima je to potrebno. Baza podataka poboljšava učinkovitost pohrane uklanjanjem redundantnih datoteka i poboljšava učinkovitost obrade pružanjem svih potrebnih podataka u jednoj datoteci, a ne zasebnim datotekama. To također poboljšava učinkovitost pronalaženja informacija.
Postupci
Za učinkovito funkcioniranje MIS-a potrebne su tri vrste postupaka: upute za korisnika, upute za pripremu ulaza i upute za rad za osoblje MIS-a koje održava MIS.
Osoblje
Osoblje u funkciji MIS-a uključuje računalne operatore, programere, sistemske analitičare i menadžere. Potrebu za ljudskim resursima treba procijeniti uzimajući u obzir sadašnje potrebe sustava i budući rast sustava. Kvaliteta osoblja MIS-a je ključni čimbenik u njegovoj učinkovitosti. MIS menadžer treba kombinaciju menadžerskih i tehničkih vještina.
