Nije neobično da mala poduzeća i provode i poštuju pravila politike upravljanja kreditnim rizikom. Cilj je uspostaviti i održavati ravnotežu između rizika i koristi od odobravanja kredita. Tvrtka koja oboje produžuje kredit svojim klijentima i sama je kreditni klijent, doživljava obje strane procesa koji osigurava da tvrtka ostane financijski zdrava.
Stvorite Okvir za donošenje odluka
Političke smjernice uspostavljaju jasan, nepristran proces prikupljanja informacija, obrade zahtjeva za kreditiranje i postupanje s kupcima koji sporije plaćaju ili onima koji u potpunosti prestaju plaćati. Dobro razvijen okvir za donošenje odluka od vitalnog je značaja za otkrivanje lažnih aplikacija, smanjenje broja računa u prikupljanju, smanjenje otpisa i minimiziranje gubitaka koji mogu nastati prilikom donošenja odluka o prosudbi, posebno s klijentima koji imaju kreditne rezultate srednjeg opsega ili kombinaciju pravodobnih i zakašnjelih plaćanja.
Uspostaviti komunikacijsku politiku
Kreditne komunikacije za upravljanje rizicima usmjerene su na ono što i kako distribuirate informacije vašim klijentima i zaposlenicima. Vanjske komunikacije koje opisuju vašu kreditnu politiku i osiguravaju da klijenti razumiju postupke naplate duga mogu smanjiti zakašnjela plaćanja i zadane račune. Interne komunikacije definiraju metode za distribuciju informacija koje je odobrila tvrtka, što za većinu tvrtki uključuje pisane i elektroničke metode. Ciljevi interne komunikacije također pomažu da vaši zaposlenici dobiju pravovremene i točne informacije.
Stvorite unutarnju odgovornost
Čak i dobro osmišljeni i priopćeni plan upravljanja kreditnim rizikom neće funkcionirati ako to vaši zaposlenici ne shvaćaju ozbiljno. Ciljevi unutarnje odgovornosti usmjereni su na unutarnje kontrole kao što su razdvajanje dužnosti, revizije transakcija i obvezna ovlaštenja koja osiguravaju da zaposlenici u svakom odjelu poštuju pravila upravljanja kreditnim rizikom. Za tvrtku koja proširuje kredit svojim klijentima, odgovornost se također odnosi na poštivanje propisa o potrošačkim kreditima kako je propisano Zakonom Sarbanes-Oxley i Zakonom o odgovornosti, odgovornosti i objavljivanju kreditnih kartica iz 2009. godine.
Rizici bilance s dobrom službom za korisnike
Balansiranje kreditnih rizika uz pružanje vrhunske usluge kupcima primarni je cilj upravljanja rizikom. Dobro definirani standardi usluga korisnicima koji su povezani s kreditima ključni su za postizanje tog cilja. Ti standardi mogu uključivati opcije donošenja odluka utemeljene na riziku, kao što su povećanje ili smanjenje kamatnih stopa ili tražena kapara. To također znači da se prema klijentima treba odnositi s poštovanjem i dostojanstvom bez obzira na to koja bi bila kreditna odluka.
