Postoji nekoliko metoda za procjenu uspješnosti zaposlenika i tima. Neki su tradicionalniji, dok neki nastoje uključiti povratne informacije od drugih koji rade s zaposlenikom ili timom. Vrsta metode evaluacije koju odaberete odnosit će se na način na koji će vaša organizacija reagirati na evaluaciju, kao i na ono što želite postići u procesu evaluacije.
Ocjena upravitelja
Procjena rukovoditelja može biti poznata i kao tradicionalna procjena uspješnosti. S ovom vrstom procjene, vi, kao menadžer, jednostavno ocijenite uspješnost zaposlenika ili grupe na temelju niza kriterija. Procjena menadžera jednostavna je za korištenje, ali može biti vrlo subjektivna u rezultatima. Ove tradicionalne procjene mogu se također koristiti u raznim vrstama i skupinama zaposlenika s malim ili nikakvim promjenama.
360 ocjena
Povratna informacija od 360 stupnjeva, koja se ponekad naziva povratnim informacijama s više izvora, oslanja se na grupu ljudi da izvrši procjenu, kao što su suradnici, supervizori i kolege. Ponekad procjena 360 može mjeriti samo atribute ili stavove, umjesto stvarne izvedbe. Ali popis stavova i atributa može biti prilično dugačak i stoga zaposlenicima i supervizorima daje dobru sliku o tome kako ih radna skupina doživljava. Jedan od potencijalnih nedostataka s evaluacijom povratnih informacija s više izvora jest da ona može biti prilično komplicirana i mnoge organizacije ne podučavaju zaposlenike i supervizore kako prevesti i koristiti rezultate.
Cilj uspješnosti
Objektivna procjena izvedbe oslanja se na mjerljive ciljeve i standarde koji se prezentiraju zaposleniku, obično na početku evaluacijskog razdoblja. Standardi su općenito vezani za slične skupine zaposlenika. Primjerice, zaposlenici u pozivnom centru možda će morati zadovoljiti određenu količinu telefonskog vremena. S druge strane, zaposlenici u prodaji mogu imati određene standarde za svako prodajno razdoblje. Ciljevi mogu biti napisani za pojedine zaposlenike, kao što je cilj dovršiti određeni broj tečajeva. Sama procjena mjeri ako zaposlenik nije ispunio cilj, ispunio cilj ili prekoračio cilj. Ova vrsta evaluacije može biti vrlo učinkovita u mjerenju učinka, pod uvjetom da su standardi i ciljevi točno postavljeni.
Evaluacija tima
Kada grupa radi zajedno, cjelokupna evaluacija tima može vam pružiti sliku o tome kako je tim funkcionirao. Obično će se od članova grupe tražiti da ocijene svakog člana tima kao i cijelu grupu. Evaluacija se temelji na općim kriterijima, kao što je timski rad, i na specifičnim kriterijima koji su izravno povezani s projektom. Ako ste menadžer, dobro je kombinirati tu procjenu s vlastitom procjenom skupine i ishodom projekta.
