Malo je ljudi koji uživaju promjene, bilo na poslu ili u osobnom životu. Bilo da se odupiru strahu od toga kako će promjena utjecati na njih ili jednostavno zato što trajna promjena zahtijeva puno posla, mnogi napori u pogledu organizacijskih promjena propadaju zbog otpora. Međutim, napori velikih promjena mogu biti učinkoviti s dobro promišljenim planom. Slijedeći korake kako bi razjasnili ciljeve promjene i dobili uplatu za zaposlenike osigurat ćemo da promjena ide glatko i pomiče organizaciju naprijed.
Pokazati važnost promjene. Mnogi će se ljudi oduprijeti ako ne vide da je promjena hitno potrebna. Dokazivanje važnosti može značiti razbijanje troškova uredskog materijala kako bi se pokazalo da se troši previše novca ili se prikazuje videozapis ili pismo od klijenta koje izražava razočaranje vašim proizvodom ili uslugom.
Razviti tim rukovoditelja koji će voditi proces promjena. Tim bi trebao uključivati predstavnike svih odjela pogođenih promjenom, uključujući upravu i zaposlenike niže razine. Članovi tima trebaju biti oduševljeni i predani promjeni.
Stvorite jasnu viziju o promjenama koje se trebaju dogoditi i željenim rezultatima. Ukoliko ne znate točno zašto se mijenjate i što se treba dogoditi, promjena napora vjerojatno će se usporiti zbog nedostatka smjera.
Komunicirajte o promjeni rano i često, održavajući dosljednu poruku. Zaposlenici se često odupiru promjenama kada se osjećaju zaslijepljeni ili ne razumiju što to za njih znači.
Osnažite zaposlenike da djeluju kako bi pomaknuli promjene naprijed. To ne znači da svatko može raditi što god želi, već im omogućuje da donose odluke koje će pomaknuti organizaciju prema svojim ciljevima. Na primjer, tvrtka koja mijenja pristup svojim uslugama za korisnike može osnažiti predstavnike službe za korisnike da vrate povlastice nezadovoljnim klijentima bez odobrenja upravitelja.
Proslavite napredak koji ste napravili prema promjeni. Kada je promjena napora dugoročna, zaposlenici mogu izgubiti entuzijazam ako se osjećaju kao da se ništa ne događa. Prihvatite kratkoročne dobitke kako biste zadržali zamah.
Pratite promjenu napora tijekom vremena i po potrebi izvršite prilagodbe. Predvidite probleme i proaktivno ih rješavajte. Redovito procjenjivanje vaših napora može pomoći u sprječavanju trošenja vremena na aktivnosti koje nisu učinkovite.
Upozorenje
Velike promjene zahtijevaju vrijeme za provedbu i prihvaćanje; velike promjene se ne događaju preko noći.
