Intervjuiranje je jedna od najkorištenijih metoda prikupljanja podataka u kvalitativnom istraživanju. U poslovanju, analitičari i tržišni istraživači koriste intervjue kako bi stekli perspektive menadžera i procijenili preferencije potrošača. Stilovi tehnika intervjuiranja uključuju formalni strukturirani pristup i fleksibilniji polustrukturirani oblik. Priroda istraživanja koje se provodi pomaže u određivanju najprikladnije vrste intervjua za provođenje.
identifikacija
Strukturirani intervjui zahtijevaju uporabu skupa standardiziranih pitanja koja istraživač stvara unaprijed. Često postoji nekoliko otvorenih pitanja u vodiču za intervju, prema kvalitativnim istraživačkim smjernicama u Zakladi Robert Wood Johnson u New Jerseyju. Na taj način strukturirani intervjui podsjećaju na upitnike ili ankete. Polustrukturirani intervjui također koriste vodič za intervju s nekim unaprijed postavljenim pitanjima, ali i omogućavaju osobama koje obavljaju intervjue da odu od vodiča za intervju, tražeći naknadne intervjue za koje ispitivač smatra da su prikladne. Na primjer, odgovori ispitanika na pripremljeno pitanje mogu pokrenuti pitanja koja ispitivač želi istražiti daljnje popratne upite.
Značajke
Strukturirani intervjui održavaju redoslijed i formuliranje pitanja u skladu s intervjuima kako bi se osigurala dosljednost prikupljenih podataka, izvijestila je Robert Wood Johnson Foundation. Nasuprot tome, polustrukturirani intervjui mogu propisati kombinaciju pitanja i općenitijih tema koje treba obuhvatiti. Pitanja u polustrukturiranim intervjuima otvorenija su kako bi anketari mogli pratiti pitanja koja se razlikuju od vodiča. Zbog otvorenih odgovora, anketari će često snimati polustrukturirane intervjue.
Funkcija
Istraživači koriste strukturirane intervjue kada imaju dobro razvijeno razumijevanje teme koja se proučava. Kada postoji dovoljno istraživačke literature koja će pružiti dovoljno znanja za razvijanje relevantnih pitanja, dovoljan je strukturirani intervju, izvijestio je Robert Wood Johnson Foundation. Kada je literatura manje razvijena i istraživač želi razviti bolje razumijevanje teme koja se razmatra, polustrukturirani intervjui pružaju način za stjecanje dodatnog znanja dopuštajući ispitanicima da izraze svoje stavove vlastitim riječima.
Generirani podaci
Zaklada Robert Wood Johnson napomenula je da strukturirani intervjui ostavljaju malo prostora za varijacije u odgovorima. To znači da strukturirani intervjui olakšavaju kodiranje podataka za analizu. Polustrukturirani intervjui otkrivaju otvorenije kvalitativne podatke koji zahtijevaju više vremena za analizu jer ispitivač mora čitati bilješke i slušati transkripte, bilježiti i sažimati važne točke i obrasce.
