Definicija profila kupca

Sadržaj:

Anonim

Profil kupca je specifičan opis vrste osobe kojoj tvrtka prodaje, uključujući njezine demografske i psihografske karakteristike. To pomaže tvrtki razumjeti točno ono što njegovi kupci traže.

Demografija

Demografski profil klijenta treba uključivati ​​dob, spol, mjesto stanovanja, zanimanje, obrazovanje, razinu dohotka i bračni status.

psychographics

Psihografski profil treba uključivati ​​političke pripadnosti, hobije, interese, ako je kupac obiteljski orijentiran i je li mušterija modni ili sljedbenik trendova.

Geografske informacije

Profil klijenta trebao bi uključivati ​​geografske informacije, kao što je mjesto gdje klijent živi i gdje obično prodaje.

Druge podatke

Osim toga, profil kupca treba uključivati ​​informacije o ponašanju, uključujući i ono što kupci misle o proizvodima koje kupuje, kako se proizvodi koriste i lojalnost određenim markama.

ankete

Priprema profila kupca traje istraživanje, a davanje trenutnih ili potencijalnih kupaca upitniku za razumijevanje njihovih potreba, kupovnih navika i trgovačkih interesa je korisna metoda.