Analiza razlika u učinku, često skraćena na "analizu jazova", ispituje pojedine aspekte poslovanja za probleme i predlaže rješenja za te probleme. To je dijagnostički orijentirana analiza koja određuje gdje organizacija ili pojedinac NE radi ono što treba učiniti usporedbom trenutnih uvjeta s očekivanim, željenim ili potrebnim uvjetima.
definicija
Analiza razlika u učinku bavi se pregledom situacije, obično iz poslovne perspektive, kako bi se vidjelo kako organizacija, grana ili pojedinac može postići određene ciljeve. "Jaz u učinku" odnosi se na udaljenost između trenutne situacije i željene situacije ili cilja. Analiza razlika u performansama jedan je od najpopularnijih i najjednostavnijih oblika poslovne analize i ima široku primjenu.
Postupak
Analiza razlika u učinku obično se provodi u tri različite faze. Prvo, identificiran je problem - pitanje koje bi se moglo izraziti kao cilj koji još nije postignut ili specifičnu poteškoću koju treba prevladati kako bi se poboljšala individualna ili timska izvedba, a time i poslovanje. Nadalje, razvijeni su kriteriji za precizno definiranje trenutne izvedbe (kao što je promatrano i zabilježeno u mjernim podacima tvrtke), a zatim za izvedbu koja je potrebna za rješavanje problema. Konačno, formuliraju se i provode koraci za prelazak s trenutnog učinka na željeni učinak.
Faktori izvedbe i izvedbe (metrike) mogu se razlikovati ovisno o situaciji. Sustav s četiri potrebe je uobičajena metoda koja se koristi za razlikovanje različitih vrsta izvedbe. Analiza je strukturirana u posao, posao, obuku i individualne čimbenike. Poslovne potrebe se ocjenjuju u smislu rezultata ili utjecaja na tržište; radni učinak odnosi se na ponašanje zaposlenika; potrebe za obukom primjenjuju se na učenje i znanje zaposlenika; individualne potrebe temelje se na reakcijama različitih ljudi na specifične situacije.
Soft Skills
Jedno od najtežih područja za analizu s tehnikom jaza u performansama je arena mekih vještina ili vještina koje se više bave stavom i perspektivom nego tehničkim vještinama ili stjecanjem novih znanja. Služba za korisnike i timski rad su dvije najčešće korištene vještine, a obuka zaposlenika za postizanje ciljeva u tim područjima često je izazov za tvrtke. Budući da se meke vještine mogu teško izmjeriti, one se često obrađuju detaljnijom analizom razlika u performansama.
Suočavanje s promjenama
Iako u okviru organizacije postoje mnoge razlike u performansama, neke se stvaraju kako se organizacija kreće u nova područja ili usvaja nove postupke. Ovo je druga oblast analize nedostataka u učinku, koja uzima promjene na radnom mjestu i analizira što treba učiniti kako bi se uspješno nosila s promjenom. Ova vrsta analize često se radi s promjenom, pa se stoga ne bavi nužno već postojećim problemom koliko je osmišljeno kako bi se osiguralo da je organizacija spremna za novu situaciju.
primjena
Analiza razlika u učinku može biti korisna za sve vrste poduzeća, velike i male. To je visoko ciljana analiza i često je korisna i pojedincima, posebno sportašima na obuci, učenicima koji uče za nastavu i drugim osobama sa specifičnim ciljevima koje trebaju ispuniti.
