Jedan od najfrustrirajućih aspekata vođenja poslovanja bavi se lošim čekovima. Suočavanje s vraćenim čekovima može biti komplicirana stvar. Najčešći problem vlasnici tvrtki i menadžeri lice je kako razvući predmet s kupcem, pogotovo ako je on redoviti. Možda je najčešći i uljudan način prikupljanja sredstava dobro osmišljeno pismo u vezi s dugom.
Napišite pismo na tiskanicu vaše tvrtke. Nemojte brkati problem tako što ćete zatražiti plaćanje na osobnom priboru.
Koristite odgovarajući pozdrav Vašem klijentu, dva mjesta ispod povratne adrese. Koristite izraz "dragi" plus prezime kao što je "Dragi gospodine Jones" ili "Draga gospođice Smith." Umjesto toga možete koristiti opće "Pozdrav" ili "Pozdrav", ali osobna adresa je bolja. Izbjegavajte korištenje imena ili neformalnog pozdrava kao što je "Bok".
Pismo započnite rješavanjem duga na način koji ne ugrožava. Primjer za to bi bio: "Pišemo vam da vas obavijestimo da nam je osobni ček koji ste nam izdali vratio neplaćeni od strane banke." Nastavite na način koji daje primatelju korist od sumnje: "Mi smo sigurni to predstavlja ništa više od propusta s vaše strane i da ćete brzo ispraviti pogrešku."
Navedite sve pojedinosti o lošoj provjeri, kao što su ime banke, broj i datum provjere te iznos. Također, navedite broj računa klijenta u svojoj tvrtki i dokumentirajte stanje na tom računu.
Ako je imate, uputite se na politiku "povratne provizije". Na primjer, ako imate pisanu politiku koja određuje naknadu od 20 USD za sve vraćene čekove, trebate citirati iz nje i zatražiti je zajedno s iznosom čeka. Uvijek pružite klijentu iznos punog iznosa dugovanja, kao što je "Molimo Vas da vratite 150,00 $ za svoj vraćeni ček plus $ 20 vraćene provizije za ukupno $ 170,00."
Uputi kupca na to kako vam može vratiti sredstva. Na primjer, možete zatražiti da donese gotovinu na mjesto poslovanja ili pošaljem novčani nalog ili ovjereni ček na adresu tvrtke. Također navedite možete li primiti kreditne ili debitne kartice telefonski ili osobno.
Navedite uvjete plaćanja: "Molimo, izvršite uplatu u roku od 15 dana." Zatvorite poziv pozivom primatelja da Vas nazove s bilo kakvim pitanjima.
Odjavite se i kopirajte svog odvjetnika. Dodajte "esquire" na prezime odvjetnika, tako da primatelj zna da pravni stručnjak prati situaciju. Ne želite prijetiti pravnim radnjama u prvom pismu. Poravnanje duga mirnim putem je preferirani izbor. Kopiranje vašeg odvjetnika suptilno upozorava primatelja da primatelja možete odvesti na sud ako problem nije riješen.
Savjet
-
Ako se ne javite dužniku u roku od 10 radnih dana, slijedite još jedno pismo u kojem ćete naglasiti potrebu da mu se javite u roku od tjedan dana. Ako ne primite odgovor, ili ako dužnik odbije platiti, predajte svoj odvjetnik.
