Kada se ne slažete s nekim, imate različito mišljenje, jer vi i druga osoba imate različite interese, vrijednosti, potrebe i namjere. Neslaganje s nekim nije loša stvar. Može se promatrati kao pozitivan, funkcionalan i prirodan. Neslaganje ne mora dovesti do velike borbe. S druge strane, sukob je snažan sukob potreba, vrijednosti, interesa i namjera između dviju osoba ili zajednica, skupina, nacija i organizacija.
Razlika
Sukob se razlikuje od neslaganja zbog njegovog ishoda, koji je obično negativan. Ponekad sukob može biti konstruktivan, a ne destruktivan i može dovesti do svrhovitog neslaganja, što rezultira pozitivnim ishodima i boljim donošenjem odluka. Način na koji se upravlja sukobom će odrediti ishod.
Donja strana sukoba
Da bi sukob postojao, stranke se prvo moraju međusobno prepoznati i razumjeti da svaka stranka ima suprotne ideje. Potrebna je interakcija između stranaka. Sukob, za razliku od neslaganja, smatra se nezdravom konkurencijom i nefunkcionalnim. To uključuje nepovjerenje, neprijateljstvo, nedostatak ili gubitak sklonosti i sumnjičavosti. Sukob se događa kada potrebe nisu zadovoljene ili kada se grupa ili osoba smatraju da ometaju ciljeve druge grupe ili osobe. Ona također uključuje borbu za resurse i moć.
Neslaganje i sukob
Kada se ne slažete s nekim, može završiti na pozitivnoj noti. Neslaganje vas prisiljava da se mijenjate, budete inovativni i nađete bolje načine za obavljanje poslova, kao i razvijate nove vještine i koristite bolje resurse. Sukob često ne rezultira pozitivnim ishodom. Što je sukob veći, to je teže kontrolirati ga, dok se neslaganje može kontrolirati, objašnjava Doug Hovatter sa Sveučilišta West Virginia.
Kako se ne slažem
Kada ste usred neslaganja, morate nastaviti komunicirati, ali to morate učiniti na pravi način. Budite svjesni svog glasa, njegove visine, tona, brzine kojom razgovarate i koliko glasno govorite, i kontrolirajte svoje neverbalne geste. Ne ulazite u nečije lice - u njezin osobni prostor - jer je to nametljivo i tumačit će se kao prijetnja. Takvo ponašanje brzo će promijeniti neslaganje u sukob.
Kako ljudi reagiraju
Kada se suoče s konfliktom, ljudi nastoje reagirati na to na temelju njihovog razumijevanja situacije, umjesto da promatraju situaciju objektivno i dolaze do nepristrane percepcije. Vaše reakcije i percepcije rezultat su vaših kulturnih uvjerenja, vaših vrijednosti, spola, iskustva i informacija koje imate.
Komunikacija
Ako je komunikacija otvorena između stranaka, neslaganje se ne mora nužno pretvoriti u sukob. Ako su pojedinci uključeni u neslaganje kao jedni druge, manje je vjerojatno da će doći do potpunog sukoba.
