Vrednovanje rukovoditeljskih vještina zaposlenika, kao što je izgradnja tima, financijska sposobnost, upravljanje projektima ili komunikacija, obično uključuje utvrđivanje temeljnih kompetencija i ponašanja koje organizacija zahtijeva da bi postigla svoje strateške ciljeve, a zatim mjerenje trenutnih razina uspješnosti. Vođe obično postavljaju strateške ciljeve, vode promjene, razvijaju osoblje i motiviraju zaposlenike. Stručnjaci za ljudske resurse prikupljaju podatke o uspješnosti vodstva putem anketa i operativnih metrika, kao što su zadovoljstvo zaposlenika i klijenata. Osiguravanje takvog doprinosa menadžerima omogućuje im da izgrade svoje vlastite razvojne planove kako bi unaprijedili svoju karijeru i pomogli tvrtki da postigne svoje strateške ciljeve.
Izmjerite zadovoljstvo zaposlenika provodeći ankete o zadovoljstvu zaposlenika pomoću alata za online anketu, kao što su Zoomerang, Qualtrics ili SurveyMonkey. Te alate koristite za dobivanje informacija od radnika o njihovom zadovoljstvu uvjetima rada, prilikama i vodstvu. Tipično, rukovoditelji odgovorni za usmjeravanje tih zaposlenika koriste povratne informacije kako bi pokrenuli programe koji se bave nedostacima, kao što su nedostatak obuke, neispravna oprema ili drugi problemi na radnom mjestu. Rukovoditelji obavještavaju zaposlenike koji opetovano rangiraju svoje menadžere u nedostatku pružanja tih resursa podrške. Ti menadžeri obično imaju i visoke stope fluktuacije zaposlenika, što tvrtku košta dodatne troškove u smislu troškova zapošljavanja i prekvalifikacije.
Provesti procjene od 360 stupnjeva. Mjerenje liderskih vještina pomoću procjene od 360 stupnjeva omogućuje vam da dobijete početnu razinu voditeljskih trenutačnih razina vještina koje se temelje na doprinosu svih ljudi oko vođe. Korištenjem online anketa, fokus grupa i osobnih intervjua, generirate informacije i izvješća koja sumiraju trenutnu razinu uspješnosti vođe. Ako postavite nadređene, vršnjake i podređene vođe o njegovoj izvedbi, prikupljate doprinos kako biste pomogli vođi u osmišljavanju akcijskog plana kako bi poboljšali svoju sposobnost komuniciranja vizije, izravne promjene i motiviranja osoblja za provedbu aktivnosti stalnog poboljšanja.
Pregledajte operativne podatke, kao što su neto prihod, operativna dobit i zarada. Dosljedno i pouzdano vodstvo obično rezultira snažnim poslovnim rezultatima. Unatoč krhkom gospodarstvu i složenom globalnom tržištu, učinkoviti lideri donose dobre poslovne odluke koje omogućavaju njihovim tvrtkama da napreduju. Na primjer, niske ocjene zadovoljstva kupaca obično ukazuju na loš proizvod, podršku ili uslugu. Djelotvorni lideri imaju vještine i sklonost nadzirati operativne metrike i provoditi programe poboljšanja prije nego što se problemi pojave i utječu na profit tvrtke i dugoročni uspjeh. Povoljne operativne metrike obično znače da sposobnosti odgovornog vođe odražavaju kompetencije u područjima potrebnim za vođenje tvrtke. Vještine rukovoditelja možete izmjeriti uspostavljanjem ove veze s operativnom izvedbom.
