Organizacije koriste razne stilove intervjuiranja kako bi dobili informacije. Neki pomažu sužavanju mogućih zaposlenika, dok druge koriste kako bi saznali više o tome što kupci žele i misle o proizvodima. Proliferacija tehnologije dovela je do oštrog povećanja broja komunikacijskih metoda, koje sada uključuju ne samo telefonske pozive, nego i internetske ankete i e-poštu. Osobni intervju, proveden licem u lice, može biti jedan od najstarijih stilova, ali još uvijek ima nekoliko prednosti.
Fleksibilno ispitivanje
Pitanja u anketama i drugim anketama su u zastoju: ne mogu se mijenjati nakon slanja obrasca osobi koja je popunjava. Ali u osobnom intervjuu anketar ima popis pitanja koja služe samo kao mogući načini traženja informacija. Anketar ima fleksibilnost da odgovori ispitaniku na različite načine, odlučivši se za daljnja pitanja, dok u potpunosti preskoči nepotrebna pitanja.
Nema pitanja o vremenu i prostoru
Za mnoge metode intervjua, vrijeme i prostor mogu vam smetati. Može doći do kašnjenja u odgovorima, što može zbuniti korisnost podataka. Naposljetku, ispitanik koji treba vremena da razmisli o "prikladnom" ili pravilnom odgovoru može imati sasvim drugačiji odgovor od prirodnog, instinktivnog odgovora koji bi se stvorio. No, anketar želi taj instinktivni odgovor i dobiva ga najčešće u intervjuu licem u lice, kada nema vremenskog ili prostornog kašnjenja između pitanja i odgovora.
Socijalni znakovi
Osobni intervju intervjueru daje mogućnost da izravno promatra predmet, uzimajući u obzir sve socijalne znakove koje bi inače propustio telefonski ili putem internetske ankete. Društveni znakovi mogu pokazivati oklijevanje, suprotstavljena mišljenja i emocije koje ispitanik može osjećati, ali ne i verbalizirati. To su vrlo važni odgovori koji mogu pomoći anketarima da razumiju probleme, osobito kada traže novo zaposlene.
Iskustveni intervjui
Postoje neke vrste intervjua - osim istraživanja za nove zaposlenike - koji jednostavno najbolje funkcioniraju kao osobni intervjui, osobito kada je riječ o testiranju proizvoda. Organizacije koje traže pouzdane informacije o tome što kupci misle o proizvodima trebaju provoditi fokus grupe s osobnim intervjuima koji klijentu omogućuju da izravno doživi proizvod ili uslugu kako bi mogli stvoriti mišljenje o tome.
