Doktrina društvene odgovornosti drži da pojedinci i organizacije trebaju unaprijediti interese društva u cjelini. To mogu učiniti suzdržavanjem od štetnih radnji i izvođenjem društveno korisnih djela. Iako se doktrina društvene odgovornosti odnosi na ljude i organizacije, mnogo se rasprava usredotočuje na poslovanje i mjeru u kojoj društvena odgovornost treba utjecati na poslovne odluke.
identifikacija
Američko društvo za kvalitetu (ASQ), koje se zalaže za društveno odgovorno djelovanje korporacija, definira društvenu odgovornost kao ljude i organizacije koje etički vode posao i sa osjetljivošću prema društvenim, kulturnim, ekološkim i ekonomskim pitanjima. Na taj način pojedinci, tvrtke i druge organizacije mogu pozitivno utjecati na društvo u cjelini. ASQ tvrdi da dobre poslovne odluke nadilaze kratkoročni ishod i uzimaju u obzir dugoročne učinke odluka na ljude, kupce i zajednice.
efekti
Znanstvenik uprave Peter Drucker (1909-2005) jednom je napisao da ne postoji sukob između korporativne dobiti i društvene odgovornosti. Drucker je vjerovao da je prva društvena odgovornost poduzeća zaraditi profit jer se bez nje ne mogu ostvariti nikakve druge društvene odgovornosti. Također je ustvrdio da društveno odgovorno djelovanje poslovnih subjekata vodi u korist izvan dobrih odnosa s javnošću. Dr. William Cohen, koji je studirao pod Drucker, kao primjer navodi maloprodajni div Sears. Pod vodstvom Juliusa Rosenwalda, koji je 1895. postao predsjednik tvrtke, prodaja Searsa porasla je sa 750.000 na više od 50 milijuna dolara. Rosenwald je donirao milijune koledžima, poljoprivredi i dao Institut Tuskegee. Te akcije nisu samo pomogle ljudima, napisao je Cohen, već je i proširio bazu klijenata tvrtke Sears.
Prednosti
ASQ identificira druge koristi od društvene odgovornosti među poslovnim subjektima. To uključuje poboljšanje povjerenja javnosti u korporacije, koje se smanjilo nakon korporativnih skandala; izgradnja povjerenja potrošača; i demonstriranje vrijednosti dugoročne održivosti u odnosu na kratkoročnu dobit. ASQ povezuje kvalitetno poslovno upravljanje i poslovanje s društvenom odgovornošću kako bi ilustrirao svoje stajalište da profitabilnost i društvena odgovornost nisu kontradiktorne.
Suprotni pogledi
Ne dijele svi mišljenja Druckera ili ASQ o društvenoj odgovornosti. Pokojni Milton Friedman, dobitnik Nobelove nagrade za ekonomiju, odbacio je velik dio doktrine društvene odgovornosti u eseju iz 1970. u The New York Timesu. Friedman je napisao da samo ljudi imaju odgovornosti i da je jedina društvena odgovornost poslovanja povećanje dobiti za svoje dioničare.
