Operativno upravljanje odnosi se na načine na koje poduzeće upravlja resursima koji su odgovorni za stvaranje robe ili usluga, uključujući materijale, strojeve, ljude i tehnologiju. Disciplina je ukorijenjena u procesima planiranja i stvaranja koji čine poslovanje učinkovitijim fokusirajući se na čimbenike kao što su kontrola troškova, osiguranje kvalitete i profitabilnost. U području operativnog upravljanja, menadžeri i vlasnici tvrtki moraju stalno poboljšavati te procese kako bi ostali konkurentni.
Dok se načela o kojima se raspravlja u području operativnog upravljanja obično odnosi na velike korporacije, vlasnici malih poduzeća također mogu imati koristi od stvaranja operativnih struktura. Tehnike operativnog upravljanja mogu malim poduzetnicima pružiti priliku da smanje troškove, povećaju zadovoljstvo kupaca, povećaju prihode i poboljšaju cjelokupno poslovanje tvrtke postavljanjem procesa za buduću proizvodnju.
Procesi projektiranja
Temelj operativnog upravljanja leži u postavljanju skupa procesa kako bi se naposljetku poboljšalo poslovanje vaše tvrtke. Proces je automatski sustav koji tvrtka koristi za rješavanje određenog problema.Procesi malim poduzećima nude niz pogodnosti, uključujući uštedu vremena, uklanjanje problema i poboljšanje produktivnosti.
Dok su neki procesi instinktivno stvoreni, drugi zahtijevaju više planiranja za provedbu. Da biste razvili procese u vašem poslovanju, najprije morate identificirati probleme koji se redovito događaju i zauzeti puno vremena vaših zaposlenika ili problema koji vas frustriraju. Zatim stvorite dobro definiran plan za ublažavanje problema. Konačno, izvršite svoj plan iznova i iznova dok ne postane rutina.
Upravljanje projektima
Uspješno operativno upravljanje uključuje korištenje tehnika upravljanja projektima. Vlasnici tvrtki moraju kontinuirano donositi odluke o rasporedu, radnim zadacima i redoslijedu različitih projekata ili procesa u kratkoročnom i dugoročnom ograničenju poslovanja. Mala poduzeća mogu koristiti različite alate za upravljanje projektima ili softver kako bi pojednostavili zadatak upravljanja projektima.
Kada upravljate raznim projektima unutar vašeg poslovanja, treba uzeti u obzir četiri faktora: raspored, financiranje, kontrole i evaluaciju. Svaki završeni projekt mora biti završen u ograničenom vremenskom okviru. Učinkovito upravljanje projektima znači osigurati da svaka pojedinačna komponenta projekta bude pravovremeno završena kako bi projekt u cjelini ostao na vrijeme. Osim toga, voditelj projekta također mora pratiti troškove projekta koristeći funkcije troškova ili tradicionalni proračun. Kako bi osigurali da vaš projekt ostane na tragu i na proračunu, kontrole su nužnost. Razmotrite kontrole koje ograničavaju potrošnju među pojedinim članovima tima ili postavljaju prekretnice kao rokove za svaku komponentu projekta. Kako se projekt završava, važno je procijeniti projekt kao cjelinu i kontrole unutar njega kako bi se utvrdilo koji su aspekti bili uspješni i područja u kojima se tim može poboljšati.
Stalno poboljšanje
Najbolji organizacijski menadžeri nikada nisu zadovoljni njihovim rezultatima. Umjesto toga, oni uvijek nastoje poboljšati ono što su učinili. Koncept kontinuiranog poboljšanja temelji se na japanskoj filozofiji nazvanoj Kaizen, koja uključuje utvrđivanje mjerila i omogućavanje vašim zaposlenicima da preuzmu odgovornost za svoja poboljšanja. Poslovne procese uvijek možete poboljšati, bez obzira na to želite li uštedjeti dodatno vrijeme ili povećati prihode.
Dugoročno planiranje zahtijeva da se nadovezujete na poboljšanja koja ste postigli kroz vaše operativne strategije upravljanja. Kako biste stvorili okruženje stalnog poboljšanja u vašem poslovanju, usadite osjećaj uključenosti zaposlenika u sve poslovne procese, naglasite važnost timskog rada tijekom svakog procesa i potaknite zaposlenike da razviju osjećaj vlasništva nad poslovnim procesima.
