Poslodavci koji pružaju programe pomoći zaposlenicima to čine uz očekivanje da će dodatna korist poboljšati ukupnu dobrobit njihove radne snage. Osim troškova programa pomoći zaposlenicima, postoje nedostaci kao što su percepcija povjerljivosti, učinkovitost i rezultati pomoći zaposlenika i zlouporaba EAP usluga.
Rashodi EAP-a
Analizirajući povrat ulaganja u program pomoći zaposleniku, trebali biste otkriti pozitivne rezultate u smislu poboljšane produktivnosti i ukupnog zadovoljstva zaposlenika. Međutim, troškovi pružanja EAP-a mogli bi prevagnuti nad prednostima i, u konačnici, postati teret koji ne želite podnijeti. Pružanje internih EAP usluga zaposlenicima može biti skupo. Resursi potrebni za pokretanje EAP-a uključuju razvoj i provedbu programa, zapošljavanje licenciranih stručnjaka i održavanje entiteta odvojeno od odjela za ljudske resurse. Iako se mnogi EAP-ovi nude u suradnji s planom zdravstvenog osiguranja za poslodavca, novac bi se mogao bolje potrošiti nudeći značajnije zdravstvene planove.
povjerljivost
Informacije koje zaposlenici pružaju savjetnicima EAP-a trebaju se održavati uz strogu povjerljivost. Međutim, postoje slučajevi u kojima licencirani savjetnik ima profesionalnu obvezu izvješćivanja zaposlenika o dionicama ako postoji neposredna prijetnja zaposleniku ili drugim pojedincima. Osim toga, osobe koje su upoznati s posjetom EAP-a zaposleniku mogu namjerno ili nehotice otkriti informacije koje ugrožavaju povjerljivu prirodu EAP-a. Kada zaposlenici vjeruju da postoji kršenje povjerljivosti, i oni imaju razloga izgubiti vjeru u EAP i poslodavca.
efikasnost
Nedostatak programa pomoći zaposlenicima je njihova upitna učinkovitost. Učinkovitost EAP-a vaše tvrtke ovisi o razini stručnosti EAP pružatelja usluga i njegovih savjetnika. EAP pružatelj usluga koji ne zapošljava kvalificirane stručnjake nije u mogućnosti pružiti korisne savjete zaposlenicima i riskira gubitak reputacije kao učinkovitog pružatelja EAP-a. Zbog toga je EAP korist koju vaša tvrtka pruža zaposlenicima također neučinkovita. Vrijednost vaše EAP koristi naglo opada kada program nudi malo za pomoć zaposlenicima. Osim toga, kad zaposlenici dobiju loš savjet od savjetnika EAP-a, to utječe na percepcije zaposlenika o tome je li EAP uopće korist.
zloupotreba
Zlouporaba usluga EAP-a zaposlenicima može postati ozbiljan nedostatak, osobito kada je riječ o korištenju EAP pogodnosti kao načina za obustavu disciplinskih mjera. Zaposlenici su poznati da tvrde da se bore s problemima zlouporabe tvari kako bi izbjegli nepovoljnu radnu akciju. Oni nadalje tvrde da će tražiti pomoć kroz EAP poslodavca u borbi protiv njihove ovisnosti. Ovakva vrsta izuzeća od stope jaza stavlja poslodavca u nesiguran položaj zbog implikacija koje se tiču zaštite pod Zakonom o Amerikancima s invaliditetom. Zaposlenici koji zloupotrebljavaju usluge EAP-a na ovaj način znaju poslodavcima zabranu poduzimanja štetnih radnji ako postoje naznake da je zaposlenik invalid.
