Ciljevi ciljnog tržišta trebaju biti specifični i mjerljivi. Zajednički ciljevi uključuju povećanje svijesti tvrtke, potencijalnih klijenata ili prodaje. Primjeri tih ciljeva uključuju povećanje upotrebe koda kupona, povećanje prometa na odredišnu stranicu s generiranom generacijom ili povećanje prodaje na web-lokaciji e-trgovine. Kada postavite ciljeve, razmislite o tome koliko je vremena potrebno za postizanje tih ciljeva i koliko ćete marketinških kanala koristiti.
Svijest
Cilj jednog ciljanog tržišta je povećati svijest o tvrtki. Vrste svijesti mogu uključivati svijest o brandu, svijest o novom proizvodu ili svijest o novoj lokaciji. Cross-channel marketing je učinkovit način za postizanje ciljeva svijesti. Cross-channel marketing koristi različite marketinške kanale u isto vrijeme kako bi povećao vidljivost s potrošačima. Vrste kanala uključuju društvene, mobilne, televizijske reklame i plaćeno pretraživanje.
Vodeća generacija
Drugi cilj ciljanog tržišta je povećanje potencijala za tvrtku. Generiranje olova je način na koji tvrtka prikuplja kontaktne informacije od potencijalnih kupaca. Primjeri taktika generacije olova uključuju podnošenje obrazaca, dolazne telefonske pozive i biltene. Jednom kada su generirani vodi, marketing i prodaja rade zajedno kako bi uključili klijente. To se može učiniti kroz vođenje uzgoja, program koji gradi povjerenja s potencijalnim kupcima bez obzira na vrijeme kupnje. Lead nurturing je uglavnom putem e-mail marketing. Vi jednostavno šaljete marketinške kolaterale kao što su studije slučaja i bijele knjige u određenim intervalima kako biste pomogli životnom ciklusu prodaje. Nakon slanja marketinškog kolaterala, prodaja može pratiti i vidjeti ima li pitanja.
Prodajni
Cilj trećeg ciljanog tržišta je povećanje prodaje. Svaki prodajni tim trebao bi imati ciljeve koji uključuju pretvaranje članova ciljnog tržišta u korisnike koji plaćaju. Taktike za prodaju ciljnom tržištu uključuju razumijevanje potreba potrošača, personaliziranje prodajnog terena kako bi se moglo odgovoriti na te potrebe, postavljanje pitanja kako bi se kvalificirali potencijalni kupci i rasprava o tome kako će određeno rješenje riješiti problem za potrošača.
Mjerenje
Izmjerite učinkovitost taktike koja se koristi za postizanje ciljeva ciljnog tržišta. Odredite koji kanali su najuspješniji u postizanju i pretvaranju ciljane publike u potencijalne klijente ili klijente. Ako cilj ciljanog tržišta nije mjerljiv, nije ga vrijedno slijediti. Primjeri lako mjerljivih varijabli uključuju broj novih potencijalnih kupaca, broj novih prodaja, broj prijava za newsletter, broj posjetitelja web-lokacije i broj ljudi koji koriste kod kupona u trgovini ili na mreži.
