Kvalitativne informacije za ljudske resurse uključuju ankete, intervjue, mišljenja i akademsku literaturu, dok kvantitativne informacije uključuju statistike i numeričke izračune koji se odnose na istraživanje ljudskih resursa. Istraživači za ljudske resurse prikupljaju kvalitativne informacije i analiziraju ih pomoću kvantitativnih informacija. Prikupljanje kvalitativnih podataka od zaposlenika i menadžera pruža "real-time" informacije o moralu zaposlenika, izgradnji tima i otkriva problematična područja unutar organizacije, njeno upravljanje i učinkovitost i obuku zaposlenika. Kvantitativne informacije uključuju statističke tablice, matematičke karte, benchmarking za plaće i izvješća koja razlažu rezultate istraživanja i intervjua za postotak sudionika.
Kvalitativne informacije
Kvalitativne informacije su korisne samo ako su informacije točne. Varijable mogu utjecati na izvore kvalitativnih informacija. Zaposlenik koji je stavljen pod disciplinski postupak manje je vjerojatno da će dati objektivno mišljenje o svom šefu nego zaposleniku koji prima promaknuće. Istraživači za ljudske resurse moraju odabrati dovoljno velike uzorke za istraživanje za određivanje trendova u traženim informacijama; Rezultati veće populacije uzoraka vjerojatnije će točno odražavati opća mišljenja i trendove. Istraživači prikupljaju kvalitativne ankete o informacijskom dizajnu i intervjue kako bi osigurali objektivno upravljanje istraživačkim pitanjima. Istraživači će možda morati osigurati anonimnost i jedinstveni intervju i protokole istraživanja kako bi se osigurali objektivni rezultati.
Kvantitativne informacije
Istraživači za ljudske resurse prikazuju rezultate ankete i intervjua pomoću statistike i matematike. Kvantitativne informacije mogu se provjeriti za statističku i matematičku točnost, ali ne uzimaju u obzir varijable, uključujući ispitanike "koji imaju loš dan", osobne sukobe između zaposlenika i podređenih i subjektivne prosudbe ispitanika ili ispitanika. Moral ispitanika, strah od odmazde zbog njihovih odgovora ili politika na radnom mjestu mogu utjecati na ishod istraživanja i ne mogu se mjeriti kvantitativnom analizom. Statističke kalkulacije koriste se za određivanje dopuštene pogreške u mjerenju kvalitativnih informacija, što daje dopuštenje za netočne ili neistinite odgovore. Kvantitativne informacije mogu biti iskrivljene pogrešnim matematičkim i statističkim tabulacijama.
Kombinirajući kvalitativne i kvantitativne informacije
Odjeli za ljudske resurse provode istraživanja za određivanje mjerila za plaće u svojim industrijama, istraživanje troškova i pokrivenosti zdravstvenih koristi te za anketiranje zaposlenika i uprave. Kvantitativne i kvalitativne informacije su korisne za utvrđivanje trendova i područja za poboljšanje na radnom mjestu. Stručnjaci za regrutiranje i zadržavanje ljudskih resursa prikupljaju i tabeliraju takve informacije kako bi održali konkurentnu naknadu i beneficije. Prikupljene informacije tabeliraju se, analiziraju i prezentiraju izvršnoj upravi s preporukama. Istraživači ljudskih resursa također koriste kvantitativne informacije za određivanje trendova zapošljavanja i razvoj demografije za pronalaženje kandidata za posao. Anketiranje zaposlenika pomaže ljudskim resursima u identificiranju problema morala, poboljšanju uspješnosti zaposlenika i reorganizaciji odjela i tijeka rada radi poboljšanja učinkovitosti.
Izazovi na sastancima
Odjeli za ljudske resurse koriste kvalitativne i kvantitativne informacije za istraživanje problema u radu radnika i pitanja osoblja. Kvalitativni podaci mogu pomoći odjelima za ljudske resurse u identificiranju kadrovskih problema i izvora problema morala. Kvantitativne informacije, uključujući zapise o prisutnosti i izvješća o proizvodnji, pomažu u identificiranju individualnih i timskih problema unutar organizacije. Službenici za sigurnost na radnom mjestu procjenjuju kvantitativne podatke o povredama radnika i kvarovima opreme radi utvrđivanja i smanjenja potencijalnih ozljeda na radu. Kvalitativne i kvantitativne informacije koje se koriste zajedno pružaju cijeli niz informacija za temu ili okolnosti koje se istražuju. Kvalitativne informacije pružaju višestruke poglede na temu istraživanja, dok kvantitativni podaci pružaju izravne i objektivne informacije.
