Tehnologija je širok pojam koji obuhvaća mnoge alate i inovativne procese koje zaposlenici koriste kako bi pomogli poduzeću u postizanju svojih ciljeva. Tvrtka koristi proces strateškog upravljanja, ili planira kako koristiti resurse za postizanje ciljeva, i specifične vrste tehnologije kako bi osigurala najbolje korištenje resursa u svakom operativnom području.
Znanje
Ako tehnologiju promatrate kao znanje, zaposlenici su i producenti znanja i čuvari znanja. Njihovo znanje je prednost koju menadžeri nastoje razviti kroz proces strateškog upravljanja, uključujući prepoznavanje onoga što će organizacija učiniti kako bi razvila zaposlenike kroz obuku i profesionalni razvoj. Strateški menadžeri također odlučuju kako će znanje zaposlenika biti elektronski pohranjeno u bazi znanja tvrtke, kao što je informacijski sustav.
Inovacije proizvoda
Zaposlenici također mogu utjecati na postizanje strateških ciljeva sugerirajući inovacije proizvoda. To se događa kada zaposlenici primjenjuju svoje ideje kako bi riješili probleme s proizvodima ili ih poboljšali. Zaposlenici moraju dobiti pravu količinu inputa u procesu razvoja proizvoda kako bi se učinkovito koristili u strateški upravljanoj tvrtki. Na primjer, menadžeri koriste nonmanagers kao članovi cross-funkcionalni timovi za razvoj proizvoda u nekim organizacijama.
Konkurentnost u fluktuirajućim tržištima
Tehnologija se također odnosi na informacijske sustave koje tvrtke koriste kako bi održale svoju konkurentsku prednost reagirajući na svoja poslovna tržišta. Ako tvrtka koristi sustav praćenja narudžbi za upravljanje narudžbama klijenata, mora zadovoljiti potrebe tvrtke na promjenjivom tržištu i na stabilnom tržištu. Stoga, strateški menadžer planira sustav naručivanja kako bi zadovoljio mnogo više zahtjeva nego sadašnja razina proizvodnje kako bi sustav i dalje služio tvrtki ako doživi masivan rast.
Nove mogućnosti
Strateški upravljana organizacija postavlja ciljeve za razvoj novih tehnologija, ili novih mogućnosti, za uvođenje u ciljanu ekonomiju, a ne samo proizvodne inovacije. To se odnosi na širenje tržišne pozicije organizacije, što je još jedan cilj strateškog upravljanja. Tvrtka može stvoriti nova tržišta kada uvodi nove tehnologije ako vjeruje u prednja ulaganja u razvoj tehnologije.
