Tehnologija čini informacije dostupnim donositeljima odluka, pomažući u poboljšanju kvalitete i brzine donošenja odluka. Tehnologija također olakšava ljudima suradnju kako bi mogli izvršavati zajedničke poslovne odluke. Organizacije koriste komunikacijsku tehnologiju kako bi informirale zaposlenike o poslovnim odlukama i osigurale da prave osobe provode te odluke.
Informacija
Pojedinci ili grupe koji donose poslovne odluke trebaju brz pristup informacijama kako bi formulirali i opravdali svoje odluke. Informacije mogu uključivati povijesne korporativne podatke, zapise klijenata, tržišne trendove, financijske podatke i profile konkurenta. Ove informacije mogu se nalaziti u različitim bazama podataka unutar organizacije, međutim, donositeljima odluka otežava dobivanje potpune slike. Ulaganje u umreženi sustav za upravljanje podacima omogućuje organizacijama pohranjivanje podataka na središnjim mjestima koje donositelji odluka mogu pristupiti putem sigurne mreže.
Kolekcija
Tehnologija također može poboljšati prikupljanje informacija potrebnih za donošenje poslovnih odluka. Na primjer, pružanje mrežnih veza između središnje baze podataka i lokalnih prodajnih mjesta omogućuje organizacijama prikupljanje najnovijih podataka o prodaji i donošenje odluka na temelju ažuriranih informacija. Slično tome, članovi opskrbnog lanca mogu prikupljati i dijeliti podatke o tržištu i proizvodnji kako bi donosili točnije odluke o proizvodnji i razinama zaliha.
Postupak
Podaci sami ne mogu poboljšati poslovne odluke. Prema Strateškom savjetovanju DSS resursi, upravljanje podacima mora odražavati procese donošenja odluka. Mnogi odjeli informacijske tehnologije (IT) vjeruju da je njihova odgovornost samo da dostave velike količine podataka na radnu površinu osobe koja donosi odluke. Međutim, malo je vjerojatno da će sirovi podaci odražavati potrebe donositelja odluka, stvarajući nepovezanost između IT-a i poslovanja.
alat
Proces donošenja odluka sastoji se od niza faza uključujući pripremu odluke, strukturiranje odluka, donošenje odluka i upravljanje odlukama. Zahtjevi za podacima su različiti u svakoj fazi, tako da velike količine sirovih podataka nisu potrebne. Dostupni su softverski alati za poslovnu inteligenciju koji korisnicima omogućuju odabir, analizu i manipuliranje podacima u obliku koji im je potreban u različitim fazama procesa.
grupe
U mnogim organizacijama, donošenje odluka je grupni proces, osobito za projekt kao što je razvoj novih proizvoda. Tehnologija podržava donošenje odluka u grupnom okruženju tako što svim članovima omogućuje pristup bitnim podacima putem mreže. Grupe također mogu koristiti alate za suradnju kao što su audio ili video konferencije za vođenje sastanaka među članovima na različitim lokacijama kao način ubrzavanja donošenja odluka.
