Kako bi uspjeli, tvrtke moraju imati dobro definiranu strategiju za iskorištavanje svojih unutarnjih snaga i iskorištavanje mogućnosti na tržištu. Dvije uobičajene metode određivanja čvrstih strategija su strateško upravljanje i strateško planiranje. Ove dvije metode su povezane, ali različite; oni mogu uzrokovati sukob, ali ako se pravilno koriste, oni također mogu raditi zajedno.
Strateško upravljanje
Strateško upravljanje je najviša razina upravljanja svojim ciljevima i ciljevima. Strateško upravljanje obično obavljaju viši menadžeri koji razvijaju specifične strategije za poboljšanje uspješnosti tvrtke.Prema vodećim poslovnim stipendistima i profesoru Harvardske poslovne škole, Michaelu E. Porteru, postoje tri generičke strategije koje tvrtka može koristiti: troškovno vodstvo, diferencijacija i segmentacija tržišta. Menadžeri razvijaju strategije koje se uglavnom uklapaju u jednu od ovih širokih strategija.
Strateško planiranje
Strateško planiranje je još jedan proces za razvoj strateških ciljeva tvrtke. Za razliku od strateškog upravljanja, koje generira strategije od vrha prema dolje, strateško planiranje djeluje odozdo prema gore. Umjesto vrhunskih menadžera, specijalizirani strateški planeri razvijaju strategije tvrtke unutar sustava strateškog planiranja. Za razliku od strateškog menadžmenta, koji se bavi samo strategijama na razini cijele tvrtke, strateško planiranje se koristi za razvoj širokog niza strategija, uključujući marketinške strategije, strategije razvoja proizvoda i strategije financiranja. Ovisno o tipu strategije koju planeri razvijaju, oni će raditi s različitim članovima organizacije. Na primjer, ako razvijaju marketinšku strategiju, savjetovat će ljude u odjelu za marketing, ali ako formiraju novu strategiju razvoja proizvoda, blisko će surađivati s odjelom za istraživanje i razvoj.
Sukob
Strateško upravljanje usmjereno je na davanje ovlasti najvišem menadžerskom timu. Strateško planiranje, međutim, ograničava moć top menadžera tako da ih slijedi plan koji mogu utjecati, ali ne mogu kontrolirati. Nije iznenađujuće da to često uzrokuje sukobe unutar tvrtke. Strateško planiranje često ne uspijeva jednostavno zato što mu vrhunski menadžment ne pruža odgovarajuću podršku. Razlog za to je, prema riječima poslovnog znanstvenika Henryja Mintzberga, da strateško planiranje često ne podržava vrhunski menadžment i njegove strateške ciljeve upravljanja.
Rješavanje sukoba
Iako se može dogoditi temeljni sukob između strateškog upravljanja i strateškog planiranja, moguće je riješiti taj problem. Prema Mintzbergu, strateški planovi trebali bi podržati upravljanje. Ako to učine, menadžeri će biti skloni podržati strateške planove. Strateški planeri bi stoga trebali pažljivo razmotriti što vrhunski menadžment želi postići strateškim upravljanjem. Uključivanjem tih ciljeva i uključivanjem najvišeg menadžmenta u proces strateškog planiranja, strateško upravljanje i strateško planiranje mogu raditi zajedno.
