Menadžer koji ne može čuti što mu njegovi zaposlenici govore, vjerojatno nije učinkovit menadžer. Dobri menadžeri integriraju informacije koje uče od svojih zaposlenika i integriraju te informacije u svoje politike na radnom mjestu. Znati kako čuti što ljudi zapravo govore, a ne samo čuti ono što želite čuti, ključno je za učinkovitu komunikaciju.
Igranje uloga
Igranje uloga je učinkovit način da saznate o vlastitim nedostacima kada je u pitanju slušanje i interakcija s drugima. Menadžeri se mogu uključiti u vježbe igranja uloga gdje igraju ulogu zaposlenika, a netko drugi igra ulogu menadžera. Kada su uloge obrnute, osoba s podparnim sposobnostima slušanja može biti više svjesna koliko je to frustrirajuće za druge kada pokušavaju komunicirati. Igranje uloga može se obaviti jedan na jedan ili u većim skupinama. Predmet igranja uloga može biti od materijala vezanog uz posao do osobnijih ili lakših srca.
Igre
Igre svih vrsta korisne su u podučavanju ljudi o važnosti slušanja. Timske igre u kojima više ljudi treba međusobno surađivati posebno su korisne za otvaranje i jačanje novih komunikacijskih kanala. Igre mogu uključivati strateške igre na ploči, igre uloga kao što su Dungeons and Dragons ili sportske i fizičke igre. Primjena izazova i solidarnosti timskih igara na proces učenja komunikacije može biti učinkovit način uvođenja ovih lekcija u ljude koji bi im mogli biti otporni u drugom kontekstu.
Tiho slušanje
Jedan nedostatak ljudi sa slabim vještinama slušanja često je navika reagiranja prije nego što druga osoba završi govor, ili sastavljanja odgovora u glavi dok druga osoba govori, a ne samo slušanje. Tiho slušanje je aktivnost koja može pomoći u prevladavanju ove neproduktivne navike. Tiho slušanje je upravo ono što zvuči: uloga jedne osobe je govoriti, a uloga druge osobe je slušati bez odgovora. Kada se ukloni teret i prilika za odgovor, to može pomoći rastresenoj osobi da se više u potpunosti usredotoči na ono što druga osoba govori.
Testirano slušanje
Za teške slučajeve koji stvarno imaju poteškoća u obradi informacija od drugih ljudi, testirano slušanje je jednostavna, ali izazovna aktivnost u kojoj subjekt sluša nekog drugog kako govori 5 ili 10 minuta, a zatim se testira na ono što je ta osoba rekla. Test se može sastojati od jednostavnih pitanja o činjenicama o onome što je rečeno, ili više pitanja o raspoloženju, namjerama ili planu govornika. Znajući da će biti testiran, slušatelj će posvetiti više pozornosti onome što govornik govori, a to će pomoći da se ojača slušni dio njegova uma koji je godinama bio zanemaren.
