Vođenje posla je daleko teže i uspjeh je manje vjerojatan kada radite na "hit ili propustite" temelj. Planiranje je ključ, i dok stalno promjenjivo poslovno okruženje osigurava da nikada ne možete predvidjeti svaki vjerojatni scenarij, dobar plan je mapa puta koja vas može zadržati naprijed, bez obzira na to koliko puta morate napraviti put na putu. Ključni dijelovi vašeg plana su strateški i operativni ciljevi. Iako su obje odvojene cjeline, svaka ovisi o drugoj i nužna je za uspjeh.
identifikacija
Uspjeh u poslovanju često dolazi definiranjem ciljeva i ciljeva pomoću slojevitog pristupa odozgo prema dolje. Izjave o viziji i misiji čine široki gornji sloj, pružajući zaposlenicima i klijentima pogled na veliku sliku i informacije o konačnim ciljevima tvrtke. Slijede poslovne strategije koje donose životnu misiju s dugoročnim ciljevima i koracima za postizanje vašeg krajnjeg cilja. Posljednje, ali svakako ne i najmanje važno, su operativni ciljevi koji razbijaju strategije u niz specifičnih koraka, od kojih svaki pomaže vašoj tvrtki da se svaki dan približava kako bi ostvarila svoju viziju i konačne ciljeve tvrtke.
Vremenski okvir
Strateški ciljevi obično obuhvaćaju srednjoročni do dugoročni vremenski okvir. Iako je to subjektivno i može pokriti bilo koje vrijeme, to često znači raspon od tri do pet godina. Strateški ciljevi određuju vaše prioritete. Budući da su prioriteti toliko važni za dugoročni uspjeh, malo je vjerojatno da će se strateški ciljevi vremenom mijenjati, osim ako nepostojani uvjeti poslovanja uzrokuju male prilagodbe. Nasuprot tome, operativni ciljevi, “radni konj” vašeg poslovnog plana, obično pokrivaju kraće vrijeme od oko jedne godine.
Elementi
Uspješne poslovne strategije uključuju pet bitnih elemenata. Svaka mora biti mjerljiva, specifična, primjerena, realna i pravodobna. Zajedno, ovih pet elemenata pomažu u određivanju prioriteta koji pružaju fokus, smjer, motivaciju i drže sve u vašoj tvrtki na putu prema zajedničkom cilju. Na primjer, strateški sigurnosni cilj može biti održavanje radnog mjesta bez ozljeda, a strateški cilj zaposlenika može biti postizanje i održavanje stope prometa manje od 5 posto. Operativni ciljevi opisuju korake koje će vaša tvrtka slijediti kako bi strateški ciljevi postali stvarnost. One mogu uključivati korake kao što su razvoj programa za sigurnost na radnom mjestu, poticaji za ispunjavanje ciljeva sigurnosti i stvaranje programa osposobljavanja, razvoja i poticanja zaposlenika.
Značaj
Strateški i operativni ciljevi rade zajedno kako bi vam pomogli da donesete dobre poslovne odluke u vremenima neizvjesnosti ili promjenjivom poslovnom okruženju. Pogled na vaš trenutni položaj u odnosu na promjenjivo okruženje i vaši krajnji ciljevi mogu učiniti razvoj planova za nepredviđene situacije lakšim i manje emocionalnim. Odvojite vrijeme za planiranje mogućnosti i stvorite alternativne strategije i korake čak možete postati dio vaših standardnih operativnih postupaka.
